В соответствий с сетевым графиком, совместно утвержденным Департаментом Агентства государственной службы, акиматом области, НАО «Госкорпорацией «Правительство для граждан» 10 августа 2020 года был проведен обучающий семинар посредством интернет-конференций ZOOM сотрудников городского акимата оказывающих государственные услуги. Во время конференции они были обучены получению ЭЦП, бронированию очереди в ЦОН.