В соответствии с Законом Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года № 88-V «О государственных услугах» и согласно Реестру государственных услуг КГУ «Отдел предпринимательства, сельского хозяйства и ветеринарии акимата города Петропавловска» до мая месяца 2022 года оказывал шесть государственных услуг.
С 1 января по 18 мая 2022 года в Отдел заявок по данным услугам не поступало.
Заявки по по данным государственным услугам подавались через портал «qoldau.kz.».
Жалоб и нарушений сроков по государственным услугам, оказанным отделом не имеются.
С целью обеспечения равного доступа населения к государственным услугам на официальном интернет-ресурсе акимата города Петропавловска www.petropavl.sko.kz в разделе «Государственные услуги» были размещены ссылки на Закон Республики Казахстан «О государственных услугах», Реестр государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам, перечень государственных услуг, оказываемых.
В общедоступном для услугополучателей месте на информационном стенде были размещены образцы заявления на оказание государственных услуг.. Установлена необходимая мебель (стол, стул).
Согласно приказу Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 18 мая 2022 года № 170/НҚ «О внесении изменения в приказ исполнящего обазянности Министра цифрового развития, инновация и аэрокомической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ «Об утвеждении реестра государственных услуг» с 18 мая 2022 года Отдел данные государственные услуги не оказывает.
Руководитель отдела
КГУ «Отдел предпринимательства,
сельского хозяйства и ветеринарии
города Петропавловска» Ғ. Абаев
Вопрос качества предоставления государственных услуг находится на постоянном контроле.
И.о. руководителя Ғ. Абаев
1. Согласно Реестру государственных услуг, утвержденного Постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года № 983, Отделом предпринимательства, сельского хозяйства и ветеринарии на безальтернативной основе (через портал Qoldau) оказываются 2 государственные услуги: «Субсидирование стоимости затрат на закладку и выращивание (в том числе восстановление) многолетних насаждений плодово-ягодных культур и винограда», «Субсидирование развития семеноводства», через портал электронного правительства оказано 0 госуслуг.
2. Наиболее востребованные госуслуги «Субсидирование стоимости затрат на закладку и выращивание (в том числе восстановление) многолетних насаждений плодово-ягодных культур и винограда» оказано за год — 0, «Субсидирование развития семеноводства» оказано за год — 0.
3. Форма предоставления услуг на бесплатной основе.
4. Количество отказов в предоставлении госуслуг за 2020 год — 0.
5. 2 государственные услуги, утвержденные подзаконными нормативными правовыми актами, определяющих порядок оказания государственных услуг.
6. О нарушениях сроков предоставления госуслуг в Отделе не зарегистрировано.
7. В Отделе созданы все условия для предоставления государственных услуг населению, кабинеты обеспечены необходимой оргтехникой, мебелью, посадочными местами для ожидания. При обращении физических и юридических лиц оказываются необходимые консультации по государственным услугам, имеется информационный стенд со стандартами и регламентами оказания государственных услуг.
8. Через зоны самообслуживания для максимального информирования граждан о возможностях получения госуслуг через портал «Электронного правительства».
9. Информация о порядке предоставления госуслуг доступна на сайте акимата города Петропавловска, Facebook Отдела предпринимательства, сельского хозяйства и ветеринарии услугополучателям на постоянной основе предоставляются буклеты с подробной инструкцией по получению госуслуг с разработкой пошаговой инструкции.
10. В 2020 году сотрудники отдела не проходили обучение.
11. 27 января 2020 года была проведена разъяснительная работа с сотрудниками, ответственными за соблюдение порядка и срока оказания государственных услуг.
17 февраля 2020 года был проведен «День открытых дверей» на площадке Государственной корпорации «Правительство для граждан» на тему: «Получение государственных услуг через ПЭП», даны разъяснения 15 гражданам.
11 и 27 марта 2020 года была проведена разъяснительная работа с сотрудниками по стандартам государственных услуг.
Во первой половине июля был отснят ролик на тему «Оказание государственных услуг», выступала и.о. руководителя Бейсенова А.М.
5 июня 2020 года была проведена разъяснительная работа с сотрудниками, обсуждение итогов республиканского общественного мониторинга по качеству оказания государственных услуг за 2019 год, в количестве 1 человека.
22 июня 2020 года была проведена разъяснительная работа с сотрудниками о выявленных нарушениях стандартов при оказании государственных услуг, в количестве 1 человека.
В июле 2020 года в прямом эфире Facebook состоялось выступление и.о. руководителя КГУ "Отдел предпринимательства, сельского хозяйства и ветеринарии акимата г.Петропавловска" Бейсеновой А.М. по вопросу оказания государственных услуг. В прямом эфире и.о. руководителя были даны ответы на интересующие вопросы, 15 просмотров.
12. Оптимизация и автоматизация процессов оказания государственных услуг проводятся на постоянной основе с учетом сроков, установленных в перечне.
13. В 2020 году в Отделе проверки не проводились.
В соответствии с Реестром госуслуг КГУ «Отдел предпринимательства и сельского хозяйства акимата города Петропавловска» оказывает 6 государственных услуг:
1.Субсидирование стоимости затрат на возделывание сельскохозяйственных культур в защищенном грунте. Госуслуга оказывается в электронной форме (полностью автоматизированная) через веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz.
2.Субсидирование повышения урожайности и качества продукции растениеводства, стоимости горюче-смазочных материалов и других товарно-материальных ценностей, необходимых для проведения весенне-полевых и уборочных работ, путем субсидирования производства приоритетных культур. Госуслуга оказывается в электронной форме (полностью автоматизированная) через веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz.
3.Субсидирование стоимости затрат на закладку и выращивание (в том числе восстановление) многолетних насаждений плодово-ягодных культур и винограда. Госуслуга оказывается в электронной форме (полностью автоматизированная) через веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz.
4.Принятие местными исполнительными органами области решения по закреплению охотничьих угодий и рыбохозяйственных водоемов и (или) участков за пользователями животным миром и установлению сервитутов для нужд охотничьего и рыбного хозяйства. Госуслуга оказывается в бумажной форме через Государственную корпорацию.
5.Предоставление водных объектов в обособленное или совместное пользование на конкурсной основе. Госуслуга оказывается в бумажной форме через Государственную корпорацию.
6.Субсидирование развития семеноводства. Госуслуга оказывается в бумажной форме через Государственную корпорацию.
В 2019 году заявок по 6 государственным услугам не поступало.
Наиболее востребованных услуг нет.
Государственные услуги оказываются на бесплатной основе.
За 2019 год отказов в предоставлении государственных услуг не было.
В Отделе определен специалист, ответственный за предоставление государственных услуг.
Также оформлен стенд с размещением информации по процедуре оказания услуг, стандартами оказания государственных услуг, образцы заявлений, установлена мебель (стол, стул) для потребителей услуг.
На интернет – ресурсе официального сайта акимата города Петропавловска в разделе «Государственные услуги» размещены на 2-х языках стандарты и регламенты государственных услуг, оказываемых Отделом.
В целях популяризации электронных услуг, а также в рамках программы «Цифровой Казахстан» по внедрению цифровых технологий специалисты филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по СКО провели обучение по навыкам получения государственных услуг.
В соответствии с разработанным и утвержденным Медиа – планом выступлений руководителей городских государственных органов перед населением было опубликовано 2 материала о предоставлении Отделом государственных услуг (газеты «Проспект СК» № 23 (803) от 14 июня 2019 года, «Қызылжар нұры» № 23 (758) от 14 июня 2019 года.
В 2019 году было разработано 2 видеоролика по повышению качества оказания государственных услуг в области сельского хозяйства.
В соответствии с Планом мероприятий по совершенствованию системы оказания государственных услуг в СКО на 2019 год, утвержденного совместно с Департаментом Агентства по делам государственной службы и противодействия коррупции по СКО, 30 октября 2019 г. в региональной СЦК состоялся брифинг с участием руководителя Отдела по актуальным вопросам оказания государственных услуг в Отделе.
В ходе проводимой разъяснительной работы по информированности населения за 2019 год горожанам было вручено 800 информационных материалов в виде листовок, брошюр, буклетов. Раздача осуществлялась при проведении сельскохозяйственных ярмарок на рынках города, в торговых домах, при проведении праздничных мероприятий.
Приняли участие в 5 ярмарках госуслуг на которых 203 горожан получили разъяснение.
В 2019 году проверок по качеству оказания государственных услуг не проводилось.
Вопрос качества оказания государственных услуг находится на постоянном контроле.
И.о.руководителя А. Бейсенова