2022 жылы «Петропавл қаласы әкімдігінің жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» КММ-нің мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қызметі туралы есебі

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне сәйкес жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі (бұдан әрі - Бөлім) және Халықты жұмыспен қамту орталығы (бұдан әрі — Орталық) 20 мемлекеттік қызмет түрін көрсетеді:

1. Мүгедектігі бар балаларды үйде оқытуға жұмсалған шығындарды өтеу
2. Жұмыс іздеп жүрген адамдарды тіркеу
3. Жұмыссыздарды тіркеу
4. Жұмыспен қамтуға жәрдемдесудің белсенді шараларына қатысуға жолдама беру
5. Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау
6. Жергілікті өкілді органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау
7. Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу, біржолғы мемлекеттік ақшалай өтемақы төлеу, куәліктер беру
8. Ақталған адамға куәлік беру
9. Мүгедектігі бар адамдарды протездік-ортопедиялық көмекпен қамтамасыз етуге құжаттар ресімдеу
10. Мүгедектігі бар адамдарды техникалық-көмекші (компенсаторлық) құралдармен қамтамасыз етуге құжаттар ресімдеу
11. Жүріп-тұруы қиын бірінші топтағы мүгедектігі бар адамдарды жеке көмекшінің қызметтерімен қамтамасыз етуге құжаттар ресімдеу
12. Есту бойынша мүгедектігі бар адамдарды ымдау тілі маманының қызметімен қамтамасыз етуге құжаттар ресімдеу — жылына алпыс сағат
13. Мүгедектігі бар адамдар мен мүгедектігі бар балаларды санаторлық-курорттық емдеумен қамтамасыз етуге құжаттар ресімдеу
14. Мүгедектігі бар адамдарды арнайы жүріп-тұру құралдарымен қамтамасыз етуге құжаттар ресімдеу
15. Үйде күтім жасау жағдайында арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуге құжаттар ресімдеу
16. Медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуге құжаттар ресімдеу
17. Өтініш берушінің (отбасының) атаулы әлеуметтік көмек алушыларға тиесілігін растайтын ақпарат беру
18. Жұмыссыз ретінде тіркелгені туралы анықтама беру
19. Тұрғын үй көмегін тағайындау
20. Еңбек мигранттарына рұқсат беру және ұзарту

Барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.

Сұранысқа ие мемлекеттік қызмет түрлері: «Жұмыс іздеп жүрген адамдарды тіркеу» - 3 157 қызмет, «Жұмыссыздарды тіркеу» - 3 072 қызмет, «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» - 2 257 қызмет.

Есепті кезеңде 1 158 қызмет алушыға мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартылды.

Бас тартуға негіз болған себептер: әлеуметтік келісімшартты бұзу, отбасы құрамы туралы дұрыс мәліметтер бермеу, жан басына шаққандағы орташа табыстан асып кету, табысты жасыру, бірнеше жылжымайтын мүліктің болуы және басқалары.

Бөлімде халыққа мемлекеттік қызмет көрсету үшін барлық жағдайлар жасалған. Қажетті компьютерлік және ұйымдастыру техникасымен, күтуге арналған орындармен толық қамтамасыз етілген, қызмет көрсету рәсімдері туралы көрнекі ақпарат орналастырылған. Сондай-ақ, мүмкіндігі шектеулі тұтынушыларға арналған жағдайлар қарастырылып, пандустар, сары жолдар орнатылып, үй-жайлардың жарықтандырылуы жақсы.

Бөлім мен Орталықтың бірінші қабаттарының фойесінде интернетке шығатын қажетті ұйымдастыру техникасымен (компьютерлер, бейнекамералар, принтер-сканер) жабдықталған 5 (бес) өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы орналасқан. Мұнда қызметке үйде тапсырыс беруге техникалық мүмкіндігі жоқ өтініш білдіруші азаматтар мемлекеттік қызметтерді «Электрондық үкімет» порталы арқылы ала алады.

Әрбір қызмет алушыға ЭЦҚ ресімдеу кезінде, ЭҮП арқылы қызмет алу кезде, мемлекеттік қызметтерді алу үшін өтінім берген кезде консультациялық көмек беріледі.

Халыққа мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қолжетімділікті ұйымдастыру және ол туралы ақпараттандыру мақсатында көрнекі ақпараты бар стендтер (қағидалар, өтініш үлгілері) орналастырылды. Мемлекеттік қызметтер көрсететін мемлекеттік органдардың ресми интернет-ресурстарында «Мемлекеттік қызметтер» бөлімі жұмыс істейді, онда мемлекеттік қызметтер тізілімі, «Электрондық үкімет» порталында электрондық қызметтерді пайдаланушыларға арналған қағидалар, нұсқаулықтар, мемлекеттік орган көрсететін мемлекеттік қызметтер тізбесі орналастырылған.

«Мемлекеттік қызмет көрсету сапасы» тақырыбында бір маман мемлекеттік қызмет көрсету бойынша біліктілікті арттыру курстарынан өтті. Курс соңында сертификат алды.

2022 жылғы есепті кезеңде Бөлім тұрақты негізде мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша түсіндіру іс шараларын жүргізді:

• 28 қаңтарда Бөлім басшысының орынбасары Т. І. Жақыпов Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде өткен СҚО бойынша Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің департаментімен ұйымдастырылған мемлекеттік қызметтер жәрмеңкесіне қатысты. Эфир барысында басшының орынбасары мемлекеттік қызметтер туралы түсініктеме беріп, қойылған сұрақтарға жауап берді.
• 28 қаңтарда Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бас маманы Мұхтар Кемелұлы Оспанов «Мүгедектігі бар адамдарды протездік-ортопедиялық көмекпен қамтамасыз етуге құжаттар ресімдеу» мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру мәселесі бойынша сөз сөйледі
• 02 ақпанда Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бас маманы Жанна Мұхтарқызы Жүнісова «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызметін алу және оны электрондық үкімет порталы арқылы алуға қолжетімділік мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 10 ақпанда Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бас маманы Қаптаева Нарғыз Жұмабекқызы «Жергілікті өкілді органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызметін алу және оны электрондық үкімет порталы арқылы алуға қолжетімділік мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 11 ақпанда «СК проспект» газетінің № 6 шығарылымында «Мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек көрсету қағидалары» атты мақала жарияланды.
• 16 ақпанда Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бас маманы Гүлжауар Садыққызы Мәметова «Тұрғын үй көмегін тағайындау» мемлекеттік қызметін алу және оны электрондық үкімет порталы арқылы алуға қолжетімділік мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 17 ақпанда Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде Жұмыспен қамту орталығының маманы Гүлмира Жұмабайқызы Ысмайылова «Жұмыспен қамтудың белсенді шараларына қатысуға жолдама беру» мемлекеттік қызметін алу және оны электрондық үкімет порталы арқылы алуға қолжетімділік мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 17 ақпанда Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бас маманы Ольга Викторовна Прасолованың «Жүріп-тұруы қиын бірінші топтағы мүгедектігі бар адамдарды жеке көмекшінің қызметімен қамтамасыз етуге құжаттар ресімдеу» және «Есту қабілеті нашар мүгедектігі бар адамдарды ымдау тілі маманының қызметімен қамтамасыз етуге құжаттар ресімдеу – жылына алпыс сағат», сондай-ақ, электрондық үкімет порталы арқылы өтініш берудің қолжетімділігі туралы сөз сөйледі.
• 17 ақпанда Бөлімде «Үйде күтім жасау жағдайында арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуге құжаттар ресімдеу» тақырыбында жалпыға бірдей құқықтық оқыту өткізілді. Жалпыға бірдей құқықтық оқыту барысында үйде күтім жасау жағдайында арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуге арналған мемлекеттік қызметті ресімдеу қағидаларының негізгі сәттері - осы қызметтің қандай санаттарға ұсынылатындығын анықтау, осы қызметті ресімдеу үшін қажетті құжаттардың тізбесі; үйде қызмет көрсету ұйымдарында арнаулы әлеуметтік қызметтерді ресімдеудің кезеңдік тәртібі, сапасы мен көлемі қамтылды. Сондай ақ мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту үшін негіздемелер және алдын ала шешім бойынша көрсетілетін қызметті алушыға позициясын білдіру мүмкіндігі үшін тыңдау рәсімін өткізу тәртібі айтылды.
• 18 ақпанда «СК проспект» газетінің № 7 санында «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» атты мақала жарияланды.
• 25 ақпанда Бөлімде «Мүгедектігі бар балаларды үйде оқытуға жұмсалған шығындарды өтеу түріндегі көмек тағайындау тәртібі» тақырыбында құқықтық жалпы оқыту өткізілді. Жалпыға бірдей құқықтық оқыту барысында мүгедектігі бар балаларды үйде оқытуға жұмсалған шығындарды өтеу түріндегі көмек тағайындау тәртібі айтылды.
• 17 наурызда Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде үйде әлеуметтік көмек бөлімшесінің меңгерушісі Аягөз Сабыржанқызы Сейтзадинаның «Үйде күтім жасау жағдайында арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуге құжаттар ресімдеу» мемлекеттік қызметін алу және оны электрондық үкімет порталы арқылы алуға қолжетімділік мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 17 наурызда Бөлімде «Мүгедектігі бар адамдарды және мүгедектігі бар балаларды санаторлық-курорттық емдеумен қамтамасыз етуге мүгедектерге құжаттар ресімдеу» тақырыбында құқықтық жалпы оқыту өткізілді. Құқықтық жалпы оқыту барысында мемлекеттік қызметті ресімдеу қағидаларының негізгі тармақтары - осы қызмет қандай санаттарға ұсынылатыны, осы қызметті ресімдеу үшін қажетті құжаттар тізбесі, кезең-кезеңмен ресімдеу тәртібі қамтылды.
• 18 наурызда «СК проспект» газетінің № 11 санында «Тұрғын үй көмегін тағайындау» атты мақала жарияланды.
• 25 наурызда «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ №1 бөлімшесінің ғимаратында Бөлім «Северный фестиваль» ҚБ өкілі Татьяна Скакунованың қатысуымен жұмыспен қамту саласында мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша азаматтарды қабылдады.
• 28 наурызда Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде Жұмыспен қамту орталығының маманы Гүлмира Жұмабайқызы Ысмайылова «Жұмыспен қамтуға жәрдемдесудің белсенді шараларына қатысуға жолдама беру» мемлекеттік қызметін алу және оны электрондық үкімет порталы арқылы алуға қолжетімділік мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 07 сәуірде Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде Жұмыспен қамту орталығының маманы Ысмайылова Гүлмира Жұмабайқызы «Жұмыссыз ретінде тіркелгені туралы анықтама беру» мемлекеттік қызметін алу және оны электрондық үкімет порталы арқылы алуға қолжетімділік мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 11 сәуірде Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бас маманы Қаптаева Нарғыз Жұмабекқызы «Жергілікті өкілді органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызметін алу және оны электрондық үкімет порталы арқылы алуға қолжетімділік мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 14 сәуірде Бөлімде жергілікті өкілді органдардың шешімі бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау тақырыбында жалпыға бірдей құқықтық оқыту өткізілді. Жалпыға бірдей құқықтық оқыту барысында әлеуметтік көмек көрсету қағидаларына сәйкес жекелеген санаттарға әлеуметтік көмек тағайындаудың негізгі сәттері - осы қызмет қандай санаттарға ұсынылатыны, осы қызметті ресімдеу үшін қажетті құжаттар тізбесі, кезең-кезеңмен ресімдеу тәртібі қамтылды. Сондай ақ мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту үшін негіздемелер және алдын ала шешім бойынша қызмет алушының көзқарасын білдіру мүмкіндігі үшін тыңдау рәсімін өткізу тәртібі айтылды.
• 15 сәуірде «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ №1 бөлімшесінің ғимаратында Петропавл қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі «Северный фестиваль» ҚБ өкілінің қатысуымен Дулат Ахметжанов мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша азаматтарды қабылдады. Аталған іс-шара барысында 18 адам өтініш білдіріп, оларға барлық сұрақтар бойынша түсініктемелер берілді.
• 21 сәуірде Бөлімде үйде күтім жасау жағдайында арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуге құжаттар ресімдеу тақырыбында жалпыға бірдей құқықтық оқыту өткізілді. Құқықтық жалпы оқыту барысында үйде күтім жасау жағдайында арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуге арналған құжаттарды ресімдеудің негізгі сәттері - осы қызмет қандай санаттарға ұсынылатыны, осы қызметті ресімдеу үшін қажетті құжаттар тізбесі; кезең-кезеңмен ресімдеу тәртібі қамтылды. Сондай ақ мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту негіздері айтылды.
• 22 сәуірде «СК проспект» газетінің № 16 санында «Аз қамтылған отбасыларға мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» атты мақала жарияланды.
• 12 мамырда Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бас маманы Сағдеев Манарбек Жексенбайұлы «Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу, біржолғы мемлекеттік ақшалай өтемақы төлеу, куәліктер беру» мемлекеттік қызметін алу және оны электрондық үкімет порталы арқылы алуға қолжетімділік мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 19 мамырда Бөлімде жүріп-тұруда қиындығы бар бірінші топтағы мүгедектігі бар адамдарды жеке көмекшінің қызметімен қамтамасыз етуге құжаттар ресімдеу тақырыбында жалпыға бірдей құқықтық оқыту өткізілді. Құқықтық жалпы оқыту барысында өтініш пен құжаттарды беру тәртібі, мемлекеттік қызметті қарау және көрсету мерзімдері, сондай-ақ «E-gov» порталы арқылы құжаттарды беру тәртібі туралы түсініктемелер берілді.
• 20 мамырда «СК проспект» газетінің № 20 санында «Тұрғын үй көмегін тағайындау» атты мақала жарияланды.
• 25 мамырда «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ №3 бөлімшесінің ғимаратында Петропавл қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі «Адон-Север» ҚБ өкілі Е. Н.Шевчуктың қатысуымен мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша азаматтарды қабылдады. Аталған іс-шара барысында 18 адам өтініш білдіріп, оларға барлық сұрақтар бойынша түсініктемелер берілді.
• 27 мамырда «СК проспект» газетінің № 21 шығарылымында «Мүгедектігі бар адамдар мен мүгедектігі бар балаларды санаторлық-курорттық емдеумен қамтамасыз ету» атты мақала жарияланды.
• 16 маусымда Бөлімде Үйде күтім жасау жағдайында арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуге құжаттарды ресімдеу тақырыбында жалпыға бірдей құқықтық оқыту өткізілді. Жалпыға бірдей құқықтық оқыту барысында үйде күтім жасау жағдайында арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуге арналған құжаттарды ресімдеудің негізгі сәттері - осы қызмет қандай санаттарға ұсынылатыны, осы қызметті ресімдеу үшін қажетті құжаттар тізбесі; кезең-кезеңмен ресімдеу тәртібі қамтылды. Сондай ақ мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту негіздері айтылды.
• 17 маусымда «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ № 3 бөлімшесінің ғимаратында Петропавл қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша азаматтарды қабылдады. Аталған іс-шара барысында 12 адам өтініш білдіріп, оларға барлық сұрақтар бойынша түсініктемелер берілді.
• 21 маусымда Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бас маманы Сәуле Хайроллақызы Қозыбаева «Мүгедектігі бар адамдарды техникалық-көмекші (компенсаторлық) құралдармен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу» мемлекеттік қызметін алу және оны электрондық үкімет порталы арқылы алуға қолжетімділік мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 22 маусымда Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бас маманы Қуаныш Қайратұлы Әбілмәжінов «Еңбекші көшіп келушілерге рұқсат беру және ұзарту» мемлекеттік қызметін алу мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 23 маусымда Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бас маманы Гүлжауар Садыққызы Мәметова «Тұрғын үй көмегін тағайындау» мемлекеттік қызметін алу мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 24 маусымда «СК проспект» газетінің № 25 санында «Тұрғын үй көмегін тағайындау» атты мақала жарияланды.
• 24 маусымда Бөлімде «Петропавл қаласында тұрғын үй көмегін көрсетудің мөлшері мен тәртібі» мемлекеттік қызметін көрсету тақырыбында жалпыға бірдей құқықтық оқыту өткізілді. Жалпыға бірдей құқықтық оқыту барысында өтініш пен құжаттарды беру тәртібі, мемлекеттік қызметті қарау және көрсету мерзімдері, сондай-ақ «E-gov» порталы арқылы құжаттарды беру тәртібі туралы түсініктемелер берілді.
• 07 шілдеде Бөлімде медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуге құжаттар ресімдеу тақырыбында жалпыға бірдей құқықтық оқыту өткізілді. Жалпыға бірдей құқықтық оқыту барысында медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуге арналған құжаттарды ресімдеудің негізгі сәттері - осы қызмет қандай санаттарға ұсынылатыны, осы қызметті ресімдеу үшін қажетті құжаттар тізбесі; кезең-кезеңмен ресімдеу тәртібі қамтылды. Сондай ақ мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту үшін негіздемелер және алдын ала шешім бойынша көрсетілетін қызметті алушыға позициясын білдіру мүмкіндігі үшін тыңдау рәсімін өткізу тәртібі айтылды.
• 07 шілдеде Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бас маманы Фариза Серікқызы Семенованың «Мүгедектігі бар адамдарды арнайы жүріп-тұру құралдарымен қамтамасыз етуге құжаттар ресімдеу» мемлекеттік қызметін алу және оны электрондық үкімет порталы арқылы алуға қолжетімділік мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 13 шілдеде Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде жұмыспен қамту орталығының маманы Гүлмира Жұмабайқызы Ысмайылованың «Жұмыс іздеп жүрген адамдарға, жұмыссыздарға көмек көрсету» мемлекеттік қызметін алу және оны электрондық үкімет порталы арқылы алуға қолжетімділік мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 15 шілдеде «СК проспект» газетінің № 28 санында «Аз қамтылғандарға мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» атты мақала жарияланды.
• 2022 жылғы 18 шілдеде «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ № 3 бөлімшесінің ғимаратында Петропавл қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша азаматтарды қабылдады. Аталған іс-шара барысында 9 адам өтініш білдіріп, оларға барлық сұрақтар бойынша түсініктемелер берілді.
• 19 шілдеде Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде жұмыспен қамту орталығының маманы Бұртыбаева Айнагүл Бақытжанқызы «Аз қамтылған отбасыларға мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызметін алу және оны электрондық үкімет порталы арқылы алуға қолжетімділік мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 22 шілдеде Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде жұмыспен қамту орталығының маманы Бұртыбаева Айнагүл Бақытжанқызы «Өтініш берушінің (отбасының) атаулы әлеуметтік көмек алушыларға тиесілігін растайтын анықтама беру» мемлекеттік қызметін алу және оны электрондық үкімет порталы арқылы алуға қолжетімділік мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 22 шілдеде «СК проспект» газетінің № 29 шығарылымында «Жүріп-тұруы қиын бірінші топтағы мүгедектігі бар адамдарды жеке көмекшінің қызметімен қамтамасыз етуге құжаттар ресімдеу» атты мақала жарияланды.
• 25 шілдеде Бөлімде еңбек эмигранттарына Рұқсаттар беру және оны ұзарту тақырыбында жалпыға бірдей құқықтық оқыту өткізілді. Қатысқандар: бөлім меңгерушілері мен мамандары. Жалпыға бірдей ққықтық оқыту барысында осы қызмет көрсетілетін еңбекші көшіп келушілерге рұқсат беру және оны ұзарту құжаттарын берудің негізгі сәттері, осы қызметті ресімдеу үшін қажетті құжаттардың тізбесі; кезең-кезеңмен ресімдеу тәртібі жарияланды. Сондай ақ мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту негіздері айтылды.
• 04 тамызда Бөлімде мүгедектігі бар адамдарды арнайы жүріп-тұру құралдарымен қамтамасыз етуге құжаттар ресімдеу тақырыбында жалпыға бірдей құқықтық оқыту өткізілді. Жалпыға бірдей құқықтық оқыту барысында мүгедектерді арнаулы жүріп - тұру құралдарымен қамтамасыз етуге арналған құжаттарды ресімдеудің негізгі сәттері-осы қызмет қандай санаттарға ұсынылатыны, осы қызметті ресімдеу үшін қажетті құжаттар тізбесі; кезең-кезеңмен ресімдеу тәртібі жарияланды.
• 04 тамызда Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бас маманы Гүлжауар Садыққызы Мәметова «Мүгедектігі бар балаларды үйде оқытуға жұмсалған шығындарды өтеу» мемлекеттік қызметін алу мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 11 тамызда Бөлімде үйде күтім жасау жағдайында арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуге құжаттар ресімдеу тақырыбында жалпыға бірдей құқықтық оқыту өткізілді. Жалпыға бірдей құқықтық оқыту барысында үйде күтім жасау жағдайында арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуге арналған құжаттарды ресімдеудің негізгі сәттері - осы қызмет қандай санаттарға ұсынылатыны, осы қызметті ресімдеу үшін қажетті құжаттар тізбесі; кезең-кезеңмен ресімдеу тәртібі қамтылды. Сондай ақ, мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту негіздері айтылды.
• 11 тамызда Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бас маманы Гүлжауар Садыққызы Мәметова «Тұрғын үй көмегін тағайындау» мемлекеттік қызметін алу мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 19 тамызда Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бас маманы Әсел Есенгелдіқызы Қамзинова «Жергілікті өкілді органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызметін алу мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 23 тамызда «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ № 3 бөлімшесінің ғимаратында Петропавл қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша азаматтарды қабылдады. Аталған іс-шара барысында 12 адам өтініш білдіріп, оларға барлық сұрақтар бойынша түсініктемелер берілді.
• 26 тамызда «СК проспект» газетінің № 34 шығарылымында «Медициналық әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуге құжаттар ресімдеу туралы» атты мақала жарияланды.
• 26 тамызда «СК проспект» газетінің № 34 шығарылымында «Жеке оқу жоспары бойынша кемтар балалар қатарындағы мүмкіндігі шектеулі балаларды үйде оқытуға жұмсалған шығындарды өтеу» атты мақала жарияланды.
• 27 тамызда Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің сектор меңгерушісі Драгомерецкая Зейнаб Саттарқызы «Мүгедектігі бар адамдарды протездік-ортопедиялық көмекпен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу» мемлекеттік қызметін алу мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 27 тамызда Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің сектор меңгерушісі Драгомерецкая Зейнаб Саттарқызы «Мүгедектігі бар адамдар мен мүгедектігі бар балаларды санаторлық-курорттық емдеумен қамтамасыз етуге құжаттар ресімдеу» мемлекеттік қызметін алу мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 08 қыркүйекте Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің сектор меңгерушісі Драгомерецкая Зейнаб Саттарқызы «Мүгедектігі бар адамдарды протездік-ортопедиялық көмекпен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу» мемлекеттік қызметін алу мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 09 қыркүйекте Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің сектор меңгерушісі Драгомерецкая Зейнаб Саттарқызы «Мүгедектігі бар адамдарды арнайы жүріп-тұру құралдарымен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу» мемлекеттік қызметін алу мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 09 қыркүйекте Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бас маманы Ескеева Сәния Хайырденқызы «Мүгедектігі бар адамдар мен мүгедектігі бар балаларды санаторлық-курорттық емдеумен қамтамасыз етуге құжаттар ресімдеу» мемлекеттік қызметін алу мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 13 қыркүйекте Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бас маманы Ольга Викторовна Прасолова «Жүріп-тұруы қиын бірінші топтағы мүгедектердің жеке көмекшісінің қызметімен қамтамасыз етуге құжаттар ресімдеу» мемлекеттік қызметін алу мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 14 қыркүйекте Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде жұмыспен қамту орталығының маманы Махаббат Мұқарамқызы Әлнәзірова «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмекті тағайындау» мемлекеттік қызметін алу және оны электрондық үкімет порталы арқылы алуға қолжетімділік мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 15 қыркүйекте Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бас маманы Сәуле Хайроллақызы Қозыбаева «Мүгедектігі бар адамдарды техникалық-көмекші (компенсаторлық) құралдармен қамтамасыз етуге құжаттар ресімдеу» мемлекеттік қызметін алу мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 20 қыркүйекте «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ № 3 бөлімшесінің ғимаратында Петропавл қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша азаматтарды қабылдады. Аталған іс-шара барысында 14 адам өтініш білдіріп, оларға барлық сұрақтар бойынша түсініктемелер берілді.
• 20 қыркүйекте Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бас маманы Әсел Есенгелдіқызы Қамзинова «Жергілікті өкілді органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызметін алу мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 23 қыркүйекте «СК проспект» газетінің № 38 санында «Жартылай стационарлық үлгідегі оңалту орталығы ұйымдарында арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсету» атты мақала жарияланды.
• 23 қыркүйекте «СК проспект» газетінің № 38 санында «Тұрғын үй көмегін тағайындау» атты мақала жарияланды.
• 26 қыркүйекте Бөлімде мүгедектігі бар адамдарға протездік-ортопедиялық көмек көрсету үшін құжаттар ресімдеу тақырыбында жалпыға бірдей құқықтық оқыту өткізілді. Жалпыға бірдей құқықтық оқыту барысында мүгедектігі бар адамдарға протездік-ортопедиялық көмек көрсету үшін құжаттар ресімдеудің негізгі сәттері - осы қызмет қандай санаттарға ұсынылатыны, осы қызметті ресімдеу үшін қажетті құжаттардың тізбесі; кезең-кезеңмен ресімдеу тәртібі қамтылды.
• 27 қыркүйекте Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бас маманы Искеева Сәния Хайырденқызы «Мүгедектігі бар адамдарды протездік-ортопедиялық көмекпен қамтамасыз етуге құжаттар ресімдеу» мемлекеттік қызметін алу мәселесі бойынша сөз сөйлеуі өтті.
• 12 қазанда Бөлімде үйде күтім жасау жағдайында арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуге құжаттар ресімдеу тақырыбында жалпыға бірдей құқықтық оқыту өткізілді. Жалпыға бірдей құқықтық жалпы оқыту барысында үйде күтім жасау жағдайында арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуге арналған құжаттар ресімдеудің негізгі сәттері - осы қызмет қандай санаттарға ұсынылатыны, осы қызметті ресімдеу үшін қажетті құжаттар тізбесі; кезең-кезеңмен ресімдеу тәртібі қамтылды. Сондай ақ мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту негіздері айтылды.
• 12 қазанда Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде жұмыспен қамту орталығының маманы Корсунова Виталина Александровна «Жұмыс іздеп жүрген адамдарға, жұмыссыздарға көмек көрсету» мемлекеттік қызметін алу және оны электрондық үкімет порталы арқылы алуға қолжетімділік мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 19 қазанда Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде жұмыспен қамту орталығының маманы Махаббат Мұқарамқызы Әлнәзірқызы «Өтініш берушінің (отбасының) атаулы әлеуметтік көмек алушыларға тиесілігін растайтын анықтама беру» мемлекеттік қызметін алу және оны электрондық үкімет порталы арқылы алуға қолжетімділік мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 20 қазанда «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ № 3 бөлімшесінің ғимаратында Петропавл қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша азаматтарды қабылдады. Аталған іс-шара барысында 8 адам өтініш білдіріп, оларға барлық сұрақтар бойынша түсініктемелер берілді.
• 21 қазанда «СК проспект» газетінің № 42 санында «Мүгедектігі бар адамдарды протездік-ортопедиялық көмекпен қамтамасыз ету» атты мақала жарияланды.
• 21 қазанда «СК проспект» газетінің № 42 санында «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік тағайындау» атты мақала жарияланды.
• 21 қазанда Бөлімде «Тұрғын үй көмегін тағайындау» мемлекеттік қызметі тақырыбында жалпыға бірдей құқықтық оқыту өткізілді. Құқықтық жалпы оқыту барысында тұрғын үй көмегін тағайындау үшін құжаттарды ресімдеудің негізгі сәттері - осы қызмет қандай санаттарға ұсынылатыны, осы қызметті ресімдеу үшін қажетті құжаттардың тізбесі және ресімдеу тәртібі көрсетілді.
• 27 қазанда Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде жұмыспен қамту орталығының маманы Дейнеко Руслан Александрович «Жұмыспен қамтуға жәрдемдесудің белсенді шараларына қатысуға жолдама беру» мемлекеттік қызметін алу және оны электрондық үкімет порталы арқылы алуға қолжетімділік мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 31 Қазанда Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бас маманы Ольга Викторовна Прасолова «Есту қабілеті нашар мүгедектігі бар адамдарға ымдау тілі маманының қызметімен қамтамасыз етуге құжаттар ресімдеу – жылына алпыс сағат» мемлекеттік қызметін алу мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 31 қазанда Бөлімде мүгедектігі бар адамдарды техникалық-көмекші (компенсаторлық) тифло-техникалық сурдо-техникалық құралдармен қамтамасыз ету үшін құжаттар ресімдеу тақырыбында жалпыға бірдей құқықтық оқыту өткізілді. Құқықтық жалпы оқыту барысында өтініш пен құжаттарды беру тәртібі, мемлекеттік қызметті қарау және көрсету мерзімдері, сондай-ақ «E-gov» порталы арқылы құжаттар беру тәртібі туралы түсініктемелер берілді.
• 10 қарашада Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде жұмыспен қамту орталығының маманы Корсунова Виталина Александровнаның «Жұмыссыз ретінде тіркелгені туралы анықтама беру» мемлекеттік қызметін алу және оны электрондық үкімет порталы арқылы алуға қолжетімділік мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 11 қарашада «СК проспект» газетінің № 45 санында «Семей ядролық полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккендерге куәлік беру туралы» атты мақала жарияланды.
• 11 қарашада «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ № 3 бөлімшесінің ғимаратында Петропавл қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша азаматтарды қабылдады. Аталған іс-шара барысында 6 адам өтініш білдіріп, оларға барлық сұрақтар бойынша түсініктемелер берілді.
• 18 қарашада «СК даңғылы» апталығының № 46 санында «Тұрғын үй көмегін тағайындау» атты мақала жарияланды.
• 18 қарашада бөлімде атаулы әлеуметтік көмек тағайындау тәртібі тақырыбында жалпыға бірдей құқықтық оқыту өткізілді. Жалпыға бірдей құқықтық жалпы оқыту барысында атаулы әлеуметтік көмекті тағайындау үшін құжаттарды ресімдеудің негізгі сәттері - осы қызмет қандай санаттарға ұсынылатыны, осы қызметті ресімдеу үшін қажетті құжаттардың тізбесі және ресімдеу тәртібі қамтылды.
• 29 қарашада Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бас маманы Ольга Викторовна Прасолова «Есту қабілеті нашар мүгедектігі бар адамдарды ымдау тілі маманының қызметімен қамтамасыз етуге құжаттар ресімдеу – жылына алпыс сағат» мемлекеттік қызметін алу мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 09 желтоқсанда Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бас маманы Ольга Викторовна Прасолова «Жүріп-тұруы қиын бірінші топтағы мүгедектігі бар адамдарды жеке көмекші қызметімен қамтамасыз етуге құжаттар ресімдеу» мемлекеттік қызметін алу мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 12 желтоқсанда Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бас маманы Сәуле Хайроллақызы Қозыбаеваның «Медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуге құжаттар ресімдеу» мемлекеттік қызметін алу мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 13 желтоқсанда Facebook әлеуметтік желісінің тікелей эфирінде жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бас маманы Ольга Викторовна Прасолова «Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу, біржолғы мемлекеттік ақшалай өтемақы төлеу, куәліктер беру» мемлекеттік қызметін алу мәселесі бойынша сөз сөйледі.
• 14 желтоқсанда «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ № 3 бөлімшесінің ғимаратында Петропавл қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша азаматтарды қабылдады. Аталған іс-шара барысында 12 адам өтініш білдіріп, оларға барлық сұрақтар бойынша түсініктемелер берілді.
• 16 желтоқсанда «СК проспект» газетінің № 50 санында «Есту аппараттарымен қамтамасыз ету» атты мақала жарияланды.

* 19 желтоқсанда бөлімде: үйде күтім жасау жағдайында арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуге құжаттарды ресімдеу тақырыбында жалпыға бірдей құқықтық оқыту өткізілді. Құқықтық жалпыға бірдей оқыту барысында үйде күтім жасау жағдайында арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуге арналған мемлекеттік қызметті ресімдеу қағидаларының негізгі сәттері - осы қызмет қандай санаттарға ұсынылатындығын анықтау, осы қызметті ресімдеу үшін қажетті құжаттар тізбесі; үйде қызмет көрсету ұйымдарында арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуді ресімдеудің кезең-кезеңімен тәртібі, сапасы мен көлемі қамтылды. 2022 жылғы 03 ақпан мен 15 ақпан аралығында қала әкімі аппаратымен өткізілген мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы заңнаманы сақтау мәселелері бойынша бақылау іс-шаралары шеңберінде бірқатар бұзушылықтар анықталды. Бұдан әрі мұндай қателіктерге жол бермеу үшін мемлекеттік қызмет көрсететін бөлім мамандары арасында функционалдық міндеттерді адал орындау қажеттілігі және құжаттар топтамасы толық болмаған кезде мемлекеттік қызмет көрсетуге жол бермеу туралы түсіндіру жұмыстары жүргізілді.

Сонымен қатар, «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚФ -мен түсіндіру іс-шаралары өткізілді.

• 01 ақпанда Zoom платформасы арқылы электрондық мемлекеттік қызметтерді танымал ету шеңберінде «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚФ-тың қызметкерлерін жұмыспен қамту бөлімінің бас маманы Г. С. Мәметова «Тұрғын үй көмегін тағайындау» мемлекеттік қызметін алу рәсімі және Жұмыспен қамту орталығының маманы Т. В. Субботина «Жұмыс іздеп жүрген адамдарды тіркеу» мемлекеттік қызметін алу рәсімі бойынша оқытты.
• 24 наурыз күні Zoom платформасы арқылы электрондық мемлекеттік қызметтерді танымал ету аясында «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ-тың қызметкерлерін жұмыспен қамту бөлімінің бас маманы О. В. Прасолова «Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу, біржолғы мемлекеттік ақшалай өтемақы төлеу, куәліктер беру» мемлекеттік қызметін алу рәсіміне оқытты.

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын одан әрі арттыру жөніндегі жұмыс жалғастырылатын болады

 

Қызмет туралы есеп «Петропавл қаласы әкiмдiгiнiң жұмыспен қамту және әлеуметтiк бағдарламалар бөлiмi» КММ 2021 жылға мемлекеттiк қызмет көрсету мәселелерi бойынша

Мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер тiзiлiмiне сәйкес жұмыспен қамту және әлеуметтiк бағдарламалар бөлiмi (бұдан әрi — Бөлiм) және халықты жұмыспен қамту орталығы (бұдан әрi-Орталық) 19 мемлекеттiк қызмет көрсетедi:

1. Мүгедек балаларды үйде оқытуға жұмсалған шығындарды өтеу

2. Жұмыс iздеп жүрген адамдарды тiркеу

3. Жұмыссыздарды тiркеу

4. Жұмыспен қамтуға жәрдемдесудiң белсендi шараларына қатысуға жолдамалар беру

5. Мемлекеттiк атаулы әлеуметтiк көмек тағайындау

6. Әлеуметтiк көмек тағайындау бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына жергiлiктi өкiлеттi органдардың шешiмдерi

7. Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тiркеу, бiржолғы мемлекеттiк ақшалай өтемақы төлеу, куәлiктер беру

8. Ақталған адамға куәлiк беру

9. Мүгедектердi протездiк-ортопедиялық көмекпен қамтамасыз етуге құжаттарды ресiмдеу

10. Мүгедектердi техникалық-көмекшi (орнын толтырушы) құралдармен қамтамасыз етуге құжаттарды ресiмдеу

11. Жүрiп-тұруы қиын бiрiншi топтағы мүгедектердi жеке көмекшiнiң қызметiмен қамтамасыз етуге құжаттарды ресiмдеу

12. Мүгедектердi есту қабiлетi бойынша ымдау тiлi маманының қызметтерiмен қамтамасыз етуге құжаттарды ресiмдеу — жылына алпыс сағат

13. Мүгедектердi және мүгедек балаларды санаторлық-курорттық емдеумен қамтамасыз етуге құжаттарды ресiмдеу

14. Мүгедектердi арнаулы жүрiп-тұру құралдарымен қамтамасыз етуге құжаттарды ресiмдеу

15. Үй жағдайында арнаулы әлеуметтiк қызмет көрсетуге құжаттарды ресiмдеу

16. Медициналық-әлеуметтiк мекемелерде (ұйымдарда)арнаулы әлеуметтiк қызмет көрсетуге құжаттар ресiмдеу

17. Өтiнiш берушiнiң (отбасының) атаулы әлеуметтiк көмек алушыларға тиесiлiгiн растайтын ақпарат беру

18. Жұмыссыз ретiнде тiркеу туралы анықтама беру

19. Тұрғын үй көмегiн тағайындау

Барлық мемлекеттiк қызметтер тегiн көрсетiледi

Неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттiк қызметтер: "жұмыс iздеп жүрген адамдарды тiркеу" — 3 192 қызмет, "Мемлекеттiк атаулы әлеуметтiк көмек тағайындау" — 1 593 қызмет, "жұмыссыздарды тiркеу" — 1 229 қызмет, "мүгедектердi техникалық-көмекшi (орнын толтырушы) құралдармен қамтамасыз етуге құжаттарды ресiмдеу" — 1 161 қызмет көрсетiлдi

Есептi кезеңде 410 қызмет алушыға мемлекеттiк қызмет көрсетуден бас тартылды.

Бас тартудың негiзгi себептерi — әлеуметтiк келiсiмшартты бұзу, отбасы құрамы туралы дұрыс емес мәлiметтер ұсыну, жан басына шаққандағы орташа табыстың артуы, кiрiстердi жасыру, бiреуден көп жылжымайтын мүлiктiң болуы және басқалар.

Мемлекеттiк қызмет көрсету мерзiмiн бiр рет бұзуға жол берiлдi, ол үшiн бас маманға сөгiс түрiнде тәртiптiк жаза қолданылды.

Бөлiмде халыққа мемлекеттiк қызмет көрсету үшiн барлық жағдай жасалған. Қажеттi компьютерлiк және ұйымдастыру техникасымен, күту үшiн орындықтармен толық қамтамасыз етiлген, қызмет көрсету рәсiмдерi туралы көрнекi ақпарат орналастырылған. Сондай-ақ, мүмкiндiгi шектеулi тұтынушыларға жағдай жасалған, пандустар, сары жол жабдықталған, бөлмелер жақсы жарықтандырылған.

Бөлiмнiң және орталықтың бiрiншi қабаттарының фойесiнде интернетке шығатын қажеттi ұйымдастыру техникасымен (компьютерлер, бейнекамералар, принтер-сканер) жабдықталған 5 (бес) өзiне-өзi қызмет көрсету бұрыштары орналасқан. Мұнда "электрондық үкiмет" порталы арқылы қызметке тапсырыс беруге техникалық мүмкiндiгi жоқ жүгiнген азаматтар мемлекеттiк қызметтердi ала алады.

Әрбiр көрсетiлетiн қызметтi алушыға мемлекеттiк қызмет көрсетуге өтiнiм беру кезiнде, ЭЦҚ ресiмдеу кезiнде, ЭҮП арқылы қызметтi алу кезiнде консультациялық көмек көрсетiледi.

Мемлекеттiк қызметтер көрсету мәселелерi бойынша халыққа қол жетiмдiлiк және ақпарат беру мақсатында көрнекi ақпараты бар стендтер (қағидалар, өтiнiштер үлгiлерi) орналастырылған. Мемлекеттiк қызметтердi көрсететiн мемлекеттiк органдардың ресми интернет-ресурстарында "мемлекеттiк қызметтер" бөлiмi жұмыс iстейдi, онда мемлекеттiк қызметтер тiзiмi, "электрондық үкiмет" порталында электрондық қызметтердi пайдаланушыларға арналған қағидалар, нұсқаулықтар, мемлекеттiк орган көрсететiн мемлекеттiк қызметтер тiзбесi орналастырылған.

Мемлекеттiк қызмет көрсету бойынша бiлiктiлiктi арттыру курстарынан 8 маман өттi: 5 — "Мемлекеттiк қызмет көрсету нәтижелiлiгi мен сапасын басқару" және 3 — "Мемлекеттiк қызмет көрсету сапасы". Курс аяқталғаннан кейiн қатысушылар сертификаттар алды.

2021 жылдың есептiк кезеңiнде Бөлiммен тұрақты негiзде мемлекеттiк қызмет көрсету мәселелерi бойынша түсiндiру iс-шаралары жүргiзiлдi:

• 05 ақпанда "Проспект СК" апталығының № 6 санында "АСП — внесены изменения" мақаласы жарияланды;
• 12 ақпанда 2021 жылғы 3 ақпандағы Мемлекеттiк қызметтер көрсету сапасы мәселелерi жөнiндегi кеңес хаттамасының талқылауы өткiзiлдi, оның барысында мемлекеттiк қызметтер көрсету сапасы мәселелерi жөнiндегi кеңес хаттамасында айтылған мәселелер қаралды. Қорытындысы бойынша мамандарға ұсыныстар берiлдi.
• 12 ақпанда "Мүгедек балаларды үйде оқыту шығындарын өтеу түрiнде көмек тағайындау тәртiбi" тақырыбында жалпыға бiрдей құқықтық оқу өткiзiлдi, онда құжаттарды тапсыру тәртiбi туралы түсiнiктемелер берiлдi, осы мемлекеттiк қызметтi ресiмдеуге қандай тұлғаларға жүгiнуге болатынын, құжаттар тiзбесi мен орындау мерзiмдерi түсiндiрiлдi.
• 17 ақпанда Facebook әлеуметтiк желiсiнде электрондық қызметтердi насихаттау мақсатында "Халықты жұмыспен қамту орталығы" КММ бөлiм бастығы А. Жәкенова сөз сөйледi
• 19.02.21 ж. №7(847) Qyzyljar nury және 19.02.21 ж. №8 (891) Проспект газеттерiнде "тұрғын үй көмегiн тағайындау "мемлекеттiк қызметi" мақаласы жарияланды;
• 03 наурызда әлеуметтiк желiлерде АӘК тағайындау тәртiбi орналастырылды
• 03 наурызда Инстаграм әлеуметтiк желiсiнде АӘК бойынша халықтың жиi кездесетiн мәселелерi бойынша түсiнiктемелер берiлдi
• 12 наурызда бөлiмде "Жүрiп-тұруы қиын бiрiншi топтағы мүгедектерге жеке көмекшiнiң қызметiн ұсыну үшiн мүгедектерге құжаттарды ресiмдеу" мемлекеттiк қызметi "тақырыбында жалпыға бiрдей құқықтық оқу өткiзiлдi, 15 маман қатысты. Оның барысында "Жүрiп-тұруы қиын бiрiншi топтағы мүгедектерге жеке көмекшiнiң қызметiн ұсыну үшiн мүгедектерге құжаттарды ресiмдеу" мемлекеттiк қызметiн көрсету тәртiбi: қажеттi құжаттардың тiзбесi, көрсету мерзiмдерi, көрсету нәтижесi баяндалды. Сондай-ақ, 2021 жылдан бастап iске қосылған мүмкiндiгi шектеулi адамдарға ыңғайлы болу үшiн әзiрленген Әлеуметтiк қызметтер порталы туралы ақпарат берiлдi
• 12 наурызда "Проспект СК" апталығының № 11 шығарылымында "АӘК: жиi кездесетiн мәселелер бойынша түсiнiктемелер" мақаласы жарияланды.
• 2021 жылғы 29 наурызда АӘК тағайындауға өтiнiш беру бойынша бейне нұсқаулық орналастырылды.
• 16 сәуiрде Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Бөлiмнiң бас маманы А.Е. Камзинованың "Мүгедек балаларды үйде оқытуға жұмсалған шығындарды өтеу" мемлекеттiк қызмет көрсету процесiн жетiлдiру және оны "электрондық үкiмет" порталы арқылы алуға қолжетiмдiлiк мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 19 сәуiрде Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Орталық маманы А.Б. Буртубаеваның "Өтiнiш берушiнiң (отбасының) атаулы әлеуметтiк көмек алушыларға тиесiлiгiн растайтын анықтама беру" мемлекеттiк қызмет көрсету процесiн жетiлдiру және оны "электрондық үкiмет" порталы арқылы алуға қолжетiмдiлiк мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 19 сәуiрде орталықта "Мемлекеттiк қызмет көрсету сапасы — сыбайлас жемқорлық құқық бұзушылықтардың алдын алу нысандарының бiрi ретiнде" тақырыбында жалпыға бiрдей құқықтық оқу өткiзiлдi, баяндамашы А.Д. Суендыков.
• 20 сәуiрде Zoom платформасы арқылы электрондық мемлекеттiк қызметтердi дәрiптеу аясында "Азаматтарға арналған үкiмет "мемлекеттiк корпорациясы" КЕАҚ қызметкерлерiн оқыту өттi, Бөлiмнiң бас маманы "Тұрғын үй көмегiн тағайындау" мемлекеттiк қызметiн алу рәсiмi бойынша, ҚР Үкiметiнiң Тұрғын үй көмегiн тағайындау ережелерiне енгiзiлген өзгерiстер мен толықтырулар, сондай-ақ тұрғын үй көмегiн алуға үмiткер отбасының жиынтық табысын есептеу тәртiбiнiң өзгерiстерi туралы түсiнiктемелер бердi, Қазақстан Республикасы Индустрия және инфрақұрылымдық даму министрiнiң 2020 жылғы 24 сәуiрдегi № 226 бұйрығына сәйкес.
• 21 сәуiрде Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Бөлiмнiң бас маманы Н.Ж. Каптаеваның "Жергiлiктi өкiлдi органдардың шешiмдерi бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтiк көмек тағайындау" мемлекеттiк қызмет көрсету процесiн жетiлдiру және оны "электрондық үкiмет" порталы арқылы алуға қолжетiмдiлiк мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 23 сәуiрде бөлiмде "Тұрғын үй көмегiн тағайындау" тақырыбында жалпы құқықтық оқу өткiзiлдi, 11 маман қатысты. Құқықтық жалпы оқыту барысында сектордың жұмысы, тұрғын үй көмегiн тағайындау тәртiбi, оған жататын азаматтардың санаттары, оны тағайындау үшiн құжаттардың тiзбесi, көрсету мерзiмi, көрсету нәтижесi, осы көмек түрiн тағайындаудан бас тарту себептерi туралы түсiнiктемелер берiлдi.
• 26 сәуiрде Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Орталық маманы Т.В. Субботинаның "Жұмыс iздеп жүрген адамдарға және жұмыссыздарға жәрдем көрсету" мемлекеттiк қызмет көрсету процесiн жетiлдiру және оны "электрондық үкiмет" порталы арқылы алудың қолжетiмдiлiгi мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 29 сәуiрде Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Орталық маманы Т.В. Субботинаның "Жұмыссыз ретiнде тiркеу туралы анықтама беру" мемлекеттiк қызмет көрсету процесiн жетiлдiру және оны "электрондық үкiмет" порталы арқылы алудың қолжетiмдiлiгi мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 30 сәуiрде Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Бөлiмнiң бас маманы М.К. Оспановтың "Мүгедектер мен мүгедек балаларды санаторий-курорттық емдеумен қамтамасыз етуге құжаттарды ресiмдеу" мемлекеттiк қызмет көрсету процесiн жетiлдiру және оны "электрондық үкiмет" порталы арқылы алуға қолжетiмдiлiк мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 14 мамырда Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Орталық маманы А.Б. Буртубаеваның "Атаулы әлеуметтiк көмек тағайындау" мемлекеттiк қызмет көрсету процесiн жетiлдiру және оны "электрондық үкiмет" порталы арқылы алудың қолжетiмдiлiгi мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi .
• 19 мамыр күнi Бөлiмде "Атаулы әлеуметтiк көмек тағайындау тәртiбi" тақырыбында жалпы құқықтық оқу өткiзiлдi, 7 маман қатысты. Құқықтық жалпы оқыту барысында АӘК тағайындау тәртiбi туралы түсiнiктемелер берiлдi: қызмет көрсету тәртiбiн реттейтiн қолданыстағы НҚА, қызмет алуға құқығы бар азаматтардың санаттары;
• 27 мамырда Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Бөлiмнiң ардагерлермен және мүгедектермен жұмыс жөнiндегi сектор меңгерушiсi З.С.Драгомерецкаяның Мемлекеттiк қызмет көрсету процесiн жетiлдiру, мүгедектердi техникалық-көмекшi (орнын толтырушы) құралдармен қамтамасыз етуге құжаттарды ресiмдеу және оны "электрондық үкiмет" порталы арқылы алуға қолжетiмдiлiк мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 28 мамырда Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Бөлiмнiң ардагерлермен және мүгедектермен жұмыс секторының бас маманы М.К. Оспановтың "Мүгедектердi протездiк-ортопедиялық көмекпен қамтамасыз етуге құжаттарды ресiмдеу" мемлекеттiк қызмет көрсету процесiн жетiлдiру және оны "электрондық үкiмет" порталы арқылы алуға қолжетiмдiлiк мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 10 маусымда Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Бөлiмнiң ардагерлермен және мүгедектермен жұмыс секторының бас маманы О.В. Прасолованың "Жүрiп-тұруы қиын бiрiншi топтағы мүгедектерге жеке көмекшiнiң қызметiн ұсыну үшiн мүгедектерге құжаттарды ресiмдеу" мемлекеттiк қызмет көрсету процесiн жетiлдiру және оны "электрондық үкiмет" порталы арқылы алуға қолжетiмдiлiк мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 18 маусымда Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Бөлiмнiң ардагерлермен және мүгедектермен жұмыс секторының бас маманы Ф.С. Семенованың "Мүгедектердi арнаулы жүрiп-тұру құралдарымен қамтамасыз етуге құжаттарды ресiмдеу" мемлекеттiк қызмет көрсету процесiн жетiлдiру және оны "электрондық үкiмет" порталы арқылы алуға қолжетiмдiлiк мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 18 маусымда "Проспект СК" апталығының № 25 санында "Тұрғын үй көмегiн тағайындау мемлекеттiк қызметi" мақаласы жарияланды;
• 25 маусымда Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Бөлiмнiң ардагерлермен және мүгедектермен жұмыс секторының бас маманы О.В. Прасолованың "Мүгедектердi есту бойынша мүгедектерге ымдау тiлi маманының қызметтерiмен қамтамасыз етуге мүгедектерге құжаттарды ресiмдеу" мемлекеттiк қызмет көрсету процесiн жетiлдiру және оны "электрондық үкiмет" порталы арқылы алуға қолжетiмдiлiк мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 7 шiлдеде Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Бөлiмнiң бас маманы М.К. Оспановтың "Мүгедектердi және мүгедек балаларды санаторий-курорттық емдеумен қамтамасыз етуге құжаттарды ресiмдеу" мемлекеттiк қызметiн алу және оны электрондық үкiмет порталы арқылы алуға қолжетiмдiлiк мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 19 шiлдеде Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Бөлiмнiң бас маманы Н.Ж. Каптаеваның "Жергiлiктi өкiлдi органдардың шешiмдерi бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтiк көмек тағайындау" мемлекеттiк қызметiн алу мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 21 шiлдеде Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Бөлiмнiң бас маманы Э.Б. Успанова "Атаулы әлеуметтiк көмек тағайындау" мемлекеттiк қызметiн алу және оны электрондық үкiмет порталы арқылы алуға қолжетiмдiлiк мәселесi бойынша сөз сөйледi.
• 26 шiлдеде Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Бөлiмнiң бас маманы С.Х. Қозыбаеваның "мүгедектердi техникалық-көмекшi (орнын толтырушы) құралдармен қамтамасыз етуге құжаттарды ресiмдеу" мемлекеттiк қызметiн алу және оны электрондық үкiмет порталы арқылы алудың қолжетiмдiлiгi мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 30 шiлде күнi "Проспект СК", № 31 шығарылым газетiнде: мүгедектер қатарындағы кемтар балаларды жеке оқыту жоспары бойынша үйде оқытуға жұмсаған шығындарын өндiрiп алу туралы; табысы қандай отбасылар аз қамтылған деп есептелетiнi туралы мақалалар орналастырылды;
• 5 тамызда Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Мемлекеттiк қызметтердi көпшiлiкке тарату аясында Бөлiмнiң бас маманы Ф.С. Семенованың "Арнаулы жүрiп-тұру құралдарымен қамтамасыз етуге құжаттарды ресiмдеу" мемлекеттiк қызметiн алу және оны электрондық үкiмет порталы арқылы алуға қолжетiмдiлiк мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 9 тамызда Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Бөлiмнiң бас маманы Н.Ж. Каптаеваның "Жергiлiктi өкiлдi органдардың шешiмдерi бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтiк көмек тағайындау" мемлекеттiк қызметiн алу мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 12 тамызда Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Бөлiмнiң бас маманы С.Ю. Белошистованың "Тұрғын үй көмегiн тағайындау" мемлекеттiк қызметiн алу және оны электрондық үкiмет порталы арқылы алудың қолжетiмдiлiгi мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 6 тамызда Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Бөлiмнiң бас маманы О.В. Прасолованың "Мүгедектердi есту кемiстiгi бар мүгедектерге ымдау тiлi маманының қызметтерiмен қамтамасыз етуге құжаттарды ресiмдеу-алпыс сағат" Мемлекеттiк қызметiн алу және оны электрондық үкiмет порталы арқылы алуға қолжетiмдiлiк мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 31 тамызда Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Мемлекеттiк қызметтердi көпшiлiкке тарату аясында Бөлiмнiң бас маманы Н.Ж. Каптаеваның "Жүрiп-тұруы қиын бiрiншi топтағы мүгедектерге жеке көмекшiнiң қызметiн ұсыну үшiн мүгедектерге құжаттарды ресiмдеу" мемлекеттiк қызметiн алу және оны электрондық үкiмет порталы арқылы алуға қолжетiмдiлiк мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 31 тамызда Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде бөлiмнiң бас маманы Г.С. Маметованың "Жүрiп-тұруы қиын бiрiншi топтағы мүгедектерге жеке көмекшiнiң қызметiн ұсыну үшiн мүгедектерге құжаттарды ресiмдеу" мемлекеттiк қызметiн алу және оны электрондық үкiмет порталы арқылы алуға қолжетiмдiлiк мәселесi бойынша сөзi өттi.
• 06 қыркүйекте Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Бөлiмнiң бас маманы Н.Ж. Каптаеваның "Жергiлiктi өкiлдi органдардың шешiмдерi бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтiк көмек тағайындау" мемлекеттiк қызметiн алу мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 14 қыркүйекте Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде бөлiмнiң бас маманы М.К. Оспановтың "Мүгедектердi протездiк-ортопедиялық көмекпен қамтамасыз етуге арналған құжаттарды ресiмдеу" мемлекеттiк қызметiн алу және электрондық үкiмет порталы арқылы өтiнiш берудiң қолжетiмдiлiгi мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 17 қыркүйекте Жұмыспен қамту бөлiмiнде: "электрондық үкiмет" порталы арқылы тұрғын үй көмегiн қалай алуға болады; мемлекеттiк сатып алу бойынша ҚР заңнамасындағы өзгерiстер. 18 адам қатысты.
• 17 қыркүйекте "Қызылжар нұры" газетiнде, № 37 басылым және "Проспект СК", № 38 басылымда "Мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтiк көмек тағайындау"мақаласы шықты.
• 22 қыркүйекте Бөлiмде "Мүгедектерге ИТБ арқылы тифлотехникалық және сурдотехникалық құралдарды беру" тақырыбында жалпы оқыту өткiзiлдi, 16 адам қатысты. Құқықтық жалпы оқыту барысында мүгедектерге тифлотехникалық және сурдотехникалық оңалту құралдарын әлеуметтiк қызметтер порталы арқылы ұсыну туралы түсiнiктемелер берiлдi.
• 2021 жылғы 23 қыркүйекте Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Бөлiмнiң бас маманы С.Х. Қозыбаеваның "Мүгедектердi техникалық-қосалқы (орнын толтырушы) құралдармен қамтамасыз етуге құжаттарды ресiмдеу" (гигиеналық құралдарды ұсыну бөлiгiнде) мемлекеттiк қызметiн алу және оны электрондық үкiмет порталы арқылы алуға қолжетiмдiлiк мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 2021 жылғы 23 қыркүйекте Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Бөлiмнiң бас маманы М.К. Оспановтың "Мүгедектердi және мүгедек балаларды санаторий-курорттық емдеумен қамтамасыз етуге мүгедектерге құжаттарды ресiмдеу" мемлекеттiк қызметiн алу және электрондық үкiмет порталы арқылы өтiнiш беруге қолжетiмдiлiк мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 24 қыркүйекте "АӘК тағайындау кезiнде жан басына шаққандағы орташа табысты есептеу" тақырыбында жалпыға бiрдей оқу өткiзiлдi, оның барысында мамандарға аз қамтылған отбасыларға мемлекеттiк атаулы әлеуметтiк көмек тағайындау кезiнде жан басына шаққандағы орташа табысты есептеу бойынша түсiнiктемелер берiлдi.
• 27 қыркүйекте Бөлiмде "Мемлекеттiк қызметтердiң сапасын арттыру және бөлiмдер көрсететiн электрондық қызметтердi iлгерiлету бойынша жүргiзiлетiн жұмыс туралы" тақырыбында жалпы оқу өткiзiлдi, оның барысында халықтың хабардарлығын арттыру және халықтың цифрлық сауаттылығын арттыру үшiн қолданылатын шаралар және бөлiм көрсететiн электрондық қызметтердi iлгерiлету бойынша жүргiзiлетiн жұмыс туралы ақпарат айтылды.
• 28 қыркүйекте Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Мемлекеттiк қызметтердi көпшiлiкке тарату шеңберiнде бөлiмнiң бас маманы М.К. Оспановтың "Мүгедектердi техникалық-қосалқы (орнын толтырушы) құралдармен (сурдо-тифло-техникалық құралдарды ұсыну бөлiгiнде) қамтамасыз етуге құжаттарды ресiмдеу" мемлекеттiк қызметiн алу және электрондық үкiмет порталы арқылы өтiнiш беруге қолжетiмдiлiк мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 01 қазан күнi Проспект СК, № 40-шы шығарылым және Қызылжар Нұры № 39-шы шығарылым газеттерiнде "АӘК тағайындау кезiнде жан басына шаққандағы орташа табысты есептеу" мақаласы жарияланды;
• 19 қазанда Бөлiм басшысы Д.Е. Асылбеков Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде өткен қала әкiмi аппараты ұйымдастырған Мемлекеттiк қызметтер жәрмеңкесiне қатысып, көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер туралы түсiнiк берiп, қойылған сұрақтарға жауап бердi.
• 27 қазанда Бөлiмде "Тұрғын үй көмегi" мемлекеттiк қызметi тақырыбында жалпы оқыту өткiзiлдi: оны "электрондық үкiмет" порталы арқылы қалай алуға болады, оның барысында тұрғын үй көмегi секторының жұмысы туралы, тұрғын үй көмегiн тағайындау тәртiбi туралы, оған жататын азаматтардың санаттары туралы, оны тағайындау тәртiбi туралы, осы көмек түрiн тағайындаудан бас тарту себептерi туралы түсiнiктемелер берiлдi. Сондай-ақ, "электрондық үкiмет" порталы арқылы қызмет көрсету тәртiбi айтылды.
• 29 қазанда Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Бөлiмнiң бас маманы М.К. Оспановтың "Мүгедектердi протездiк-ортопедиялық көмекпен қамтамасыз етуге арналған құжаттарды ресiмдеу" мемлекеттiк қызметiн алу және электрондық үкiмет порталы арқылы өтiнiш берудiң қолжетiмдiлiгi мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 04 қарашада Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Бөлiм маманы Б.С. Рамазанова "Мемлекеттiк атаулы әлеуметтiк көмек тағайындау" мемлекеттiк қызметiн алу және оны электрондық үкiмет порталы арқылы алудың қолжетiмдiлiгi мәселесi бойынша мемлекеттiк тiлде сөз сөйледi.
• 10 қарашада Бөлiмде "Мүгедектер мен мүгедек балаларға әлеуметтiк қызметтер порталы арқылы санаторий-курорттық емделудi қамтамасыз ету" тақырыбында жалпы оқыту өттi, оның барысында өтiнiш пен құжаттарды беру тәртiбi, қарау және Мемлекеттiк қызмет көрсету мерзiмдерi, "Egov "порталы арқылы құжаттарды беру тәртiбi туралы түсiнiктемелер берiлдi. Сондай-ақ, аталған қызметтi әлеуметтiк қызметтер порталы арқылы алу рәсiмi айтылды.
• 10 қарашада Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Бөлiмнiң бас маманы С.Х. Қозыбаеваның "Мүгедектердi техникалық-көмекшi (орнын толтырушы) құралдармен қамтамасыз етуге құжаттарды ресiмдеу" (гигиеналық құралдарды ұсыну бөлiгiнде) мемлекеттiк қызметiн алу және оны электрондық үкiмет порталы арқылы алуға қолжетiмдiлiк мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 12 қарашада Бөлiмде "Қазақстан Республикасының кейбiр заңнамалық актiлерiне азаматтардың жекелеген санаттарын әлеуметтiк қорғау мәселелерi бойынша өзгерiстер мен толықтырулар енгiзу туралы" тақырыбында жалпы оқыту өткiзiлдi, оның барысында "Қазақстан Республикасының кейбiр заңнамалық актiлерiне азаматтардың жекелеген санаттарын әлеуметтiк қорғау мәселелерi бойынша өзгерiстер мен толықтырулар енгiзу туралы" 2021 жылғы 12 қазандағы ҚР Заңымен қабылданған өзгерiстер мен толықтырулардың негiзгi аспектiлерi айтылды.
• 16 қарашада Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Бөлiмнiң бас маманы Н.Ж. Каптаеваның "Жергiлiктi өкiлдi органдардың шешiмдерi бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтiк көмек тағайындау" мемлекеттiк қызметiн алу және оны электрондық үкiмет порталы арқылы алудың қолжетiмдiлiгi мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 18 қарашада Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде атаулы әлеуметтiк көмек секторының меңгерушiсi Ж.М. Жунусованың "Мүгедек балаларды үйде оқытуға жұмсалған шығындарды өтеу" мемлекеттiк қызметiн алу және электрондық үкiмет порталы арқылы өтiнiш берудiң қолжетiмдiлiгi мәселесi бойынша сөзi өттi.
• 23 қарашада Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Бөлiмнiң бас маманы М.К. Оспановтың "Мүгедектердi және мүгедек балаларды санаторий-курорттық емдеумен қамтамасыз етуге мүгедектерге құжаттарды ресiмдеу" мемлекеттiк қызметiн алу және электрондық үкiмет порталы арқылы өтiнiш берудiң қолжетiмдiлiгi мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 23 қарашада Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Бөлiмнiң бас маманы Ф.С. Семенованың "Мүгедектердi техникалық-қосалқы (орнын толтырушы) құралдармен қамтамасыз етуге құжаттарды ресiмдеу (сурдо-тифло-техникалық құралдарды ұсыну бөлiгiнде) және электрондық үкiмет порталы арқылы өтiнiш берудiң қолжетiмдiлiгi" мемлекеттiк қызметiн алу мәселесi бойынша сөзi өттi.
• 23 қарашада электрондық мемлекеттiк қызметтердi дәрiптеу мақсатында, "Азаматтарға арналған үкiмет "мемлекеттiк корпорациясы" КЕАҚ филиалы бөлiмiнiң бас маманы "Мүгедек балаларды үйде оқытуға жұмсалған шығындарды өтеу" мемлекеттiк қызметiн электрондық форматта алуды оқыды. Оқыту барысында "Мемлекеттiк корпорация" қызметкерлерiне бұл қызмет Петропавл қалалық мәслихатының 2020 жылғы 16 қазандағы № 5 шешiмi негiзiнде көрсетiлетiнi туралы түсiнiктемелер берiлдi.
• 24 қарашада Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Бөлiмнiң бас маманы О.В. Прасолованың "Мүгедектердi есту кемiстiгi бар мүгедектерге ымдау тiлi мамандарының қызметтерiмен қамтамасыз етуге құжаттарды ресiмдеу — жылына алпыс сағат" Мемлекеттiк қызметiн алу және электрондық үкiмет порталы арқылы өтiнiш берудiң қолжетiмдiлiгi мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi
• 25 қарашада Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Бөлiмнiң бас маманы К.К. Абильмажиновтың "Тұрғын үй көмегiн тағайындау" мемлекеттiк қызметiн алу және оны электрондық үкiмет порталы арқылы алудың қолжетiмдiлiгi мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 29 қарашада Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Бөлiмнiң бас маманы О.В. Прасолованың "Мүгедектердi есту кемiстiгi бар мүгедектерге ымдау тiлi мамандарының қызметтерiмен қамтамасыз етуге құжаттарды ресiмдеу — жылына алпыс сағат" Мемлекеттiк қызметiн алу және электрондық үкiмет порталы арқылы өтiнiш берудiң қолжетiмдiлiгi мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 07 желтоқсанда Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Бөлiмнiң бас маманы Н.Ж. Каптаеваның "Жергiлiктi өкiлдi органдардың шешiмдерi бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтiк көмек тағайындау" мемлекеттiк қызметiн алу және оны электрондық үкiмет порталы арқылы алудың қолжетiмдiлiгi мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 9 желтоқсанда Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Мемлекеттiк қызметтердi көпшiлiкке тарату аясында бөлiмнiң бас маманы Ф.С. Семенованың "мүгедектердi техникалық-қосалқы (орнын толтырушы) құралдармен қамтамасыз етуге құжаттарды ресiмдеу" мемлекеттiк қызметiн алу және оны электрондық үкiмет порталы арқылы алуға қолжетiмдiлiк мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 14 желтоқсанда Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Мемлекеттiк қызметтердi көпшiлiкке тарату аясында бөлiмнiң бас маманы О.В. Прасолованың "Жүрiп-тұруы қиын бiрiншi топтағы мүгедектердiң жеке көмекшiсiнiң қызметтерiмен қамтамасыз етуге құжаттарды ресiмдеу" мемлекеттiк қызметiн алу және электрондық үкiмет порталы арқылы өтiнiш беруге қолжетiмдiлiк мәселесi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
• 14 желтоқсанда "Мемлекеттiк корпорация" КЕАҚ №1 бөлiмшесiнiң ғимаратында бөлiммен "СҚО шекарасы жоқ әлем" ҚБ өкiлiнiң қатысуымен жұмыспен қамту саласында мемлекеттiк қызмет көрсету мәселелерi бойынша азаматтарды қабылдау өткiзiлдi. Аталған iс-шара барысында 40 адам өтiнiш бiлдiрiп, барлық сұрақтар бойынша түсiнiктемелер берiлдi.
• 21 желтоқсанда Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Бөлiммен көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтердi алу тәртiбi және оларды "электрондық үкiмет" порталы арқылы алудың қолжетiмдiлiгi туралы түсiндiрмелермен интернет-конференция өттi.

2021 жылғы 11 мамыр мен 25 мамыр аралығында қала әкiмi аппаратымен мемлекеттiк қызмет көрсету саласындағы заңнаманы сақтау мәселелерi бойынша өткiзiлген бақылау iс-шаралары шеңберiнде бiрқатар бұзушылықтар анықталды. Алдағы уақытта осындай қателiктерге жол бермеу үшiн Мемлекеттiк қызмет көрсететiн бөлiм мамандары арасында функционалдық мiндеттердi адал орындау және Мемлекеттiк қызметтердi уақтылы көрсетпеу қажеттiлiгi туралы түсiндiру жұмыстары жүргiзiлдi.

Сонымен қатар, "Азаматтарға арналған үкiмет "мемлекеттiк корпорациясы" ФНАО-мен түсiндiру iс-шаралары өткiзiлдi:

09 сәуiрде Zoom платформасы арқылы электрондық мемлекеттiк қызметтердi насихаттау шеңберiнде "Мемлекеттiк корпорацияның" қызметкерi бөлiм және Орталық мамандарын Мемлекеттiк қызметтердi электрондық форматта алу дағдыларына оқытудан өттi. Оқыту барысында "Азаматтарға арналған үкiмет "мемлекеттiк корпорациясы" КЕАҚ қызметкерi "E-gov" порталына бiр реттiк парольмен немесе ЭЦҚ көмегiмен кiру, электрондық өтiнiм беру, электрондық кезектi брондау, қажеттi құжатқа қол қою және оны порталда алу процесiн көрсеттi.

Мемлекеттiк қызмет көрсету сапасын одан әрi арттыру бойынша жұмыс жалғастырылатын болады.

«Петропавл қаласы әкiмдiгiнiң жұмыспен қамту және әлеуметтiк бағдарламалар бөлiмi» КММ 2020 жылғы мемлекеттiк қызмет көрсету мәселелерi жөнiндегi қызметi туралы есеп

Мемлекеттiк қызмет көрсету тiзiлiмiне сәйкес көрсетiлген кезеңде Бөлiммен 17 мемлекеттiк қызмет көрсетiлдi:

1. Мүгедек балаларды үйде оқытуға жұмсалған шығындарды өтеу
2. Жұмыс iздеп жүрген адамдарға және жұмыссыздарға жәрдем көрсету
3. Мемлекеттiк атаулы әлеуметтiк көмек тағайындау
4. Жергiлiктi өкiлеттi органдардың шешiмдерi бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтiк көмек тағайындау.
5. Семей ядролық сынақ полигонындағы ядролық сынақтар салдарынан зардап шеккен азаматтарды тiркеу, бiржолғы мемлекеттiк ақшалай өтемақы төлеу, куәлiктер беру
6. Ақталған адамға куәлiк беру
7. Мүгедектерге протездiк-ортопедиялық көмек ұсыну үшiн оларға құжаттарды ресiмдеу
8. Мүгедектердi техникалық-көмекшi (орнын толтырушы) құралдармен қамтамасыз етуге құжаттарды ресiмдеу
9. Жүрiп-тұруы қиын бiрiншi топтағы мүгедектерге жеке көмекшiнiң қызметiн ұсыну үшiн мүгедектерге құжаттарды ресiмдеу
10. Есту кемiстiгi бар мүгедектерге ымдау тiлi қызметтерiнiң мамандарын ұсыну үшiн мүгедектерге құжаттарды ресiмдеу
11. Оформление документов на обеспечение инвалидов и детей-инвалидов санаторно-курортным лечением
12. Мүгедектердi арнаулы жүрiп-тұру құралдарымен қамтамасыз етуге құжаттарды ресiмдеу
13. Үйде күтiм көрсету жағдайында арнаулы әлеуметтiк қызметтер көрсетуге құжаттарды ресiмдеу
14. Медициналық-әлеуметтiк мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтiк қызметтер көрсетуге құжаттарды ресiмдеу
15. Өтiнiш берушiнiң (отбасының) атаулы әлеуметтiк көмек алушыларға тиесiлiгiн растайтын анықтама беру
16. Жұмыссыз ретiнде тiркеу туралы анықтама беру
17. Тұрғын үй көмегiн тағайындау

2020 жылы барлығы 13 541 мемлекеттiк қызмет көрсетiлдi, «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы арқылы — 3577 қызмет, электрондық үкiмет порталы арқылы — 9964 қызмет.

Барлық мемлекеттiк қызметтер тегiн көрсетiледi.

Көрсетiлген кезеңде 126 қызмет алушыға атаулы әлеуметтiк көмек тағайындау кезiнде мынадай себептер бойынша бас тартылды: отбасы құрамы туралы дұрыс емес мәлiметтер ұсыну, табыстардың артуы, табыстардың жасырылуы, сондай-ақ 26 қызмет алушыға жергiлiктi өкiлдi органдардың шешiмдерi бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтiк көмек тағайындау кезiнде табыстардың асып кетуiне, Петропавл қаласында тұрақты тiркеудiң болмауына, ағымдағы жылы көрсетiлген әлеуметтiк көмекке қайта жүгiнуге байланысты. Барлық қызмет алушыларға түсiнiктемелер берiлдi.

Мемлекеттiк қызмет көрсету мерзiмдерiн бұзу болған жоқ.

Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтiк қорғау министрiнiң 2020 жылғы 28 мамырдағы № 197 бұйрығымен «Медициналық-әлеуметтiк мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтiк қызметтер көрсетуге құжаттарды ресiмдеу» және «Үйде күтiм көрсету жағдайында арнаулы әлеуметтiк қызметтер көрсетуге құжаттарды ресiмдеу» 2 мемлекеттiк қызмет бойынша арнаулы әлеуметтiк қызметтер көрсету саласында мемлекеттiк қызметтер көрсету қағидалары бекiтiлдi.

Қалған 15 мемлекеттiк қызмет Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау және әлеуметтiк даму министрiнiң 2015 жылғы 28 сәуiрдегi № 279 бұйрығымен бекiтiлген Әлеуметтiк-еңбек саласындағы мемлекеттiк қызмет стандартына сәйкес көрсетiледi.

Бөлiмде халыққа мемлекеттiк қызмет көрсету үшiн қажеттi жағдайлар жасалған. Мемлекеттiк қызметтер көрсету тәртiбi туралы ақпарат бiрiншi қабаттың стендiнде, қызмет алушылардың көзбен көруiне қолжетiмдi деңгейде орналасқан. Онда барлық көрсетiлетiн қызметтер бойынша ақпарат мемлекеттiк және орыс тiлдерiнде ұсынылған. Кабинеттер қажеттi компьютерлiк және ұйымдастыру техникасымен, жиһазбен, күтуге арналған орындықтармен қамтамасыз етiлген. Бөлiмнiң күту залында теледидар экраны орнатылған, онда бөлiм көрсететiн мемлекеттiк қызметтер туралы бейнероликтер көрсетiледi, сонымен қатар барлық қажеттi ақпарат Петропавл қаласы әкiмдiгiнiң сайтында, Бөлiмнiң ресми сайтында орналастырылған, үлестiрме буклеттер мен жадынамалар бар.

Бөлiмнiң холында бөлiммен және жұмыспен қамту орталығымен көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер туралы ақпаратпен брошюралар орналастырылған қосымша-тiректер бар. Әрбiр келушi оларды танысу үшiн ала алады.

Мүмкiндiгi шектеулi азаматтарға қызмет көрсету бiрiншi қабатта жүргiзiледi. 2020 жылы Жұмыспен қамту бөлiмi ғимаратының алдыңғы кiреберiсiне қайта құру жүргiзiлдi. Ғимараттың өзi тұтқалары бар кiреберiс баспалдақпен, сырғанамайтын жабыны бар пандуспен және шақыру кнопкасымен, тактильдi бағыттағыштармен, күту және дем алу орындарымен, Брайль тiлiндегi ақпараттық жазбалармен, қызметтердi алу тәртiбi туралы ақпараттық стендтермен, жеке үстелдегi ақпараттық материалдармен жабдықталған, балдақтарға арналған iлгектер, күту және қызмет көрсету орындары, кондиционер бар. Өзiне-өзi қызмет көрсету бұрышы жабдықталған. Сондай-ақ, ерекше қажеттiлiктерi бар адамдарға арналған санитарлық бөлме бар, ол толықтай жабдықталған.

3 «Жұмыспен қамту» ақпараттық дүңгiршегi жұмыс iстейдi: бөлiм; халықты жұмыспен қамту орталығы; емхана ғимаратында орналасқан, онда қала тұрғындары жұмыспен қамту және әлеуметтiк қорғау мәселелерi бойынша, сондай-ақ бос жұмыс орындары туралы ақпарат ала алады.

Мемлекеттiк қызмет көрсету мәселелерi бойынша толық ақпарат Петропавл қаласы әкiмдiгiнiң және жұмыспен қамту бөлiмiнiң ресми интернет-ресурстарында «Мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер» бөлiмiнде, Мемлекеттiк қызмет көрсету сапасы жөнiндегi бөлiмнiң ақпараттық стендiнде орналастырылған.

Бөлiммен және ведомстволық бағынысты ұйымдармен тұрақты негiзде мемлекеттiк қызмет көрсету тәртiбi туралы толық ақпараты бар ақпараттық брошюраларды тарату бойынша, оның iшiнде электрондық форматта жұмыс жүргiзiлдi. Халықты ақпараттандыру мақсатында 2700 астам брошюралар таратылды.

Мемлекеттiк қызмет көрсету мәселелерi бойынша халықты ақпараттандыру тұрақты негiзде жүйелi жұмыс жүргiзiлдi.

Есептiк кезеңде мемлекеттiк қызмет көрсету тәртiбi туралы келесi түсiндiру iс-шаралары жүргiзiлдi:

• 2020 жылғы 9 қаңтарда «Казахстанская правда» газетiнде «АӘК жаңа форматы» тақырыбына мақала жарияланды»;
• 17 ақпанда АӘК тағайындаудың жаңа тетiктерi мәселесi бойынша облыстық әскери комитет ұжымымен кездесу өткiзiлдi;
• 19 ақпанда «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы алаңында көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтердi түсiндiру және оларды ЭҮП арқылы алу мүмкiндiгi бойынша «Ашық есiк күнi» өткiзiлдi;
• 19 наурызда Фейсбукте және бөлiм сайтында қалалық газеттерде және қала әкiмдiгiнiң сайтында «Тұрғын үй көмегiн көрсету» мемлекеттiк қызметiн ұсыну туралы ақпарат орналастырылды, сондай-ақ «электрондық үкiмет» порталы арқылы тұрғын үй көмегiне құжаттарды тапсыру тәртiбiн түсiндiру бойынша бейнеролик орналастырылды»;
• 20 ақпанда халықты жұмыспен қамту орталығында көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер және оларды ЭҮП арқылы алу мүмкiндiгiн түсiндiру бойынша «Ашық есiк күнi» өткiзiлдi;
• 20 ақпан күнi бөлiмде әлеуметтiк сақтандыру, медициналық сақтандыру саласындағы өзгерiстердi түсiндiру мақсатында экономиканың нақты секторындағы жұмыс берушiлермен дөңгелек үстел өткiзiлдi;
• 27 ақпанда Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде бөлiм басшысының мемлекеттiк қызметтер көрсету рәсiмдерiн жетiлдiру, оның iшiнде оларды электрондық форматта ұсыну мүмкiндiктерi туралы сөз сөйлеуi өттi;
• 2 наурыз күнi бөлiмде «Тұрғын үй көмегiн көрсету» тақырыбында жаппай оқыту өттi;
• 6 наурызда мемлекеттiк қызмет көрсету бойынша ақпараттық-түсiндiру жұмысы шеңберiнде 2020 жылғы 06 ақпанда №14 ОМ бөлiм қызметкерлерi ата-аналармен жиналыс өткiздi. АӘК төлеудiң жаңа форматы, әлеуметтiк қызметтер порталын енгiзу бойынша түсiнiктемелер берiлдi, электрондық қызметтердi iлгерiлету және қызмет алушылардың құқықтары бойынша ақпараттық брошюралар таратылды.
• 15 мамырда бөлiм мамандары арасында мемлекеттiк қызмет көрсету сапасын арттыру бойынша жаппай құқықтық оқыту өткiзiлдi;
• 10 маусымда бөлiмнiң Facebook-де «2020 жылғы 1 қаңтардан бастап атаулы әлеуметтiк көмектi есептеу ережелерiндегi өзгерiстер туралы» тақырыбына онлайн конференция өткiзiлдi, 86 рет қаралды және 3 сұрақ қойылды.
• 11 маусымда СҚО бойынша «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы» КЕАҚ маманы жұмыспен қамту бөлiмi және жұмыспен қамту орталығының мамандарымен «Цифрлық Қазақстан» бағдарламасы шеңберiнде цифрлық технологияларды енгiзу бойынша оқыту семинарын өткiздi, 15 адам қатысты.
• Баспа БАҚ-та мақалалар орналастырылды: «АӘК тағайындаудың жаңа тәсiлдерi», 2020 ж. 5.06. № 23 (854) «Проспект СК» газетiнде жарияланды, 2020 ж. 26.06. № 26 (857) «Проспект СК» газетiнде сұрақ-жауап түрiнде мақала, 2020 ж. 19.06. № 25 «Проспект СК» газетiнде және 2020 ж. 19.06. «Қызылжар Нұры» газетiнде мемлекеттiк қызметтердi беру бойынша қадамдық нұсқаулық;
• Халықты жұмыспен қамту мақсатында, сондай-ақ «Жұмыспен қамтудың жол картасы» бағдарламасы аясында Н.Погодин атындағы облыстық театр ғимаратында 3 шiлде және 8 шiлде күндерi жұмыспен қамту бөлiмiнiң мамандары мен жұмыспен қамту орталығының қызметкерлерi Бос орындар жәрмеңкесiн өткiздi.
• Адвокат Айман Омарованың бастамасымен «Адал Көмек» жобасы аясында 11 тамызда бөлiм басшысы Фейсбуктегi ресми бетте сөз сөйледi, 13 рет қаралды, жазылушылардан сұрақтар түскен жоқ.
• Ағымдағы жылғы 20 тамызда бөлiмде «Электрондық үкiмет» порталы арқылы тұрғын үй көмегiн тағайындау» тақырыбына жаппай құқықтық оқу өткiзiлдi.
• 28 тамызда бөлiм мамандары арасында әлеуметтiк-еңбек саласында мемлекеттiк қызмет көрсету мәселесi бойынша жаппай құқықтық оқу өткiзiлдi.
• Мемлекеттiк қызметтердi насихаттау шеңберiнде, 2 қыркүйекте «Zoom» айқындылығы жоғары форматта онлайн бейнеконференцбайланыс және бейне вебинарлар өткiзу үшiн бұлтты платформа арқылы «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы» КЕАҚ қызметкерлерi, жұмыспен қамту бөлiмi мен жұмыспен қамту орталығының мамандары келесi мемлекеттiк қызметтердi көрсету тәртiбiне оқудан өттi: «Мүгедектердi санаторий-курорттық емдеумен қамтамасыз ету» және «Жұмыс iздеп жүрген адамдарға және жұмыссыздарға көмек көрсету».

Барлық қойылған сұрақтарға толық жауаптар берiлдi.

• Халықты жұмыспен қамту мақсатында, сондай-ақ «Жұмыспен қамтудың жол картасы» бағдарламасы аясында 11 қыркүйекте Жұмыспен қамту бөлiмiнiң және жұмыспен қамту орталығының мамандары Ғ. Мүсiрепов атындағы облыстық балалар мен жасөспiрiмдер кiтапханасының ғимаратында Бос орындар жәрмеңкесiн өткiздi.

Жұмыс iздеп жүрген адамдарға 70 жұмыс берушiден 900 астам бос жұмыс орны ұсынылды, олардың 500 жуық бос жұмыс орны Жұмыспен қамту жол картасы бойынша.

Бос орындар жәрмеңкесiне 24 кәсiпорын мен ұйым қатысты, олардың iшiнде «ПетропавловскСпецКомунСтрой» ЖШС, «Құрылыс Сервис СК» ЖШС, «Коммунхоз» ЖШС, «Средазэнергомонтаж Петропавл» ЖШС, «Magnum Cash & Carry» ЖШС, «ЭТАЛОНСЕВЕРВОДСТРОЙ» ЖШС, «Су «Энергострой» ЖШС, «ЗМО» ЖШС, «BI Grup» ЖШС және басқалары.

Сондай-ақ, iзденушiлерге жастар практикасы және қоғамдық жұмыстар бойынша 164 бос жұмыс орны ұсынылды.

Жұмыс iздеушi ретiнде жәрмеңкеге 30 жуық адам келдi, олар «Еңбек» бағдарламасын iске асыру шеңберiндегi мемлекеттiк қолдау шаралары туралы, Жұмыспен қамту жол картасы шеңберiнде iске асырылатын жобаларға жұмысқа орналасу мәселелерi бойынша кеңестер алды, сондай-ақ жұмыс берушiлермен әңгiмелесуден өттi.

Бос жұмыс орындары туралы мәлiметтер Жұмыспен қамту бөлiмiнiң (http://ozsp-petropavl.sko.kz) және халықты жұмыспен қамту оралығының http://cz-petropavl.sko.kz) ресми сайттарында қолжетiмдi.

• Мемлекеттiк қызметтердi көпшiлiкке тарату шеңберiнде 24 қыркүйекте «Zoom» бейнеконференцбайланыс арқылы «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы» ФНАО қызметкерлерiн жұмыспен қамту бөлiмiнiң мамандары мемлекеттiк қызмет көрсету тәртiбiне оқыту өттi:

«Үйде күтiм көрсету жағдайында арнаулы әлеуметтiк қызметтер көрсетуге құжаттарды ресiмдеу».

Барлық қойылған сұрақтарға толық жауаптар берiлдi.

• Мемлекеттiк қызметтердi насихаттау шеңберiнде бөлiм маманы А. Камзинова 25 қыркүйекте Фейсбук әлеуметтiк желiсiнде «Мүгедек балаларды үйде оқытуға жұмсалған шығындарды өтеу» тақырыбына онлайн-конференция өткiздi.

Конференция барысында құжаттар тiзiмi мен тапсыру тәртiбi, осы мемлекеттiк қызметке жүгiнуге болатын тұлғалардың санаттары және орындау мерзiмi туралы түсiнiктемелер берiлдi.

• Азаматтық қызметшiлердiң қызметтiк әдеп кодексiнiң бекiтiлуiне байланысты (Еңбек және халықты әлеуметтiк қорғау министрiнiң 2020 жылғы 28 тамыздағы № 342 бұйрығы) 30 қыркүйекте бөлiмнiң барлық қызметкерлерiмен құқықтық жаппай оқыту өткiзiлдi.
• 29 қазанда жұмыспен қамту бөлiмiнде электрондық қызметтердi көпшiлiкке тарату мақсатында, сондай-ақ «Цифрлық Қазақстан» бағдарламасы шеңберiнде «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы» КЕ АҚ Солтүстiк Қазақстан облысы бойынша филиалы Петропавл қаласының №2 Халыққа қызмет көрсету бөлiмiмен Жұмыспен қамту бөлiмiнiң мамандарын электрондық форматта мемлекеттiк қызметтер алу дағдыларына оқыту жүргiзiлдi.
• 30 қазан күнi Жұмыспен қамту және әлеуметтiк бағдарламалар бөлiмiнде ммынадай тақырыпқа құқықтық жаппай оқыту өттi:

1) «Кәмелетке толған әрекетке қабiлеттi, әрекетке қабiлетi шектеулi азаматтарға, сондай-ақ психикалық аурудың немесе ақыл-есi кемдiгiнiң салдарынан сот әрекетке қабiлетсiз деп таныған адамдарға қорғаншылық және қамқоршылық кеңесiнiң ережесi».

Құқықтық жаппай оқыту барысында кәмелетке толған әрекетке қабiлеттi, әрекетке қабiлетi шектеулi азаматтарға, сондай-ақ психикалық ауруы немесе ақыл-есi кемдiгi салдарынан сот әрекетке қабiлетсiз деп таныған адамдарға қамқоршылық және қорғаншылық белгiлеу тәртiбi туралы мәселе қозғалды;

2) «Өтiнiш беру тәртiбi және «42500» әлеуметтiк төлемiн қайта қарау рәсiмi».

Жаппай оқыту барысында өтiнiштердi беру тәртiбi және «42500» әлеуметтiк төлемiн қайта қарау рәсiмi туралы түсiнiктемелер берiлдi.

• 10 қарашада Петропавл қаласы әкiмдiгiнiң жұмыспен қамту және әлеуметтiк бағдарламалар бөлiмiнiң тұрғын үй көмегi секторының меңгерушiсi А. С. Байтабенова Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде «электрондық үкiмет» порталы арқылы «Тұрғын үй көмегiн тағайындау» мемлекеттiк қызметi тақырыбына сөз сөйледi.

Конференцбайланыс барысында өтiнiш пен құжаттарды беру тәртiбi, тұрғын үй көмегiн тағайындау және қарау мерзiмi, мемлекеттiк қызмет алушылардың санаттары мен мөлшерi, сондай-ақ «электрондық үкiмет» порталы арқылы құжаттар беру туралы түсiнiктемелер берiлдi.

Конференция қорытындысы бойынша сұрақтар қойылған жоқ.

• Мемлекеттiк қызметтердi насихаттау шеңберiнде 10 қарашада «Zoom» айқындылығы жоғары форматта онлайн бейнеконференцбайланыс және бейне вебинарлар өткiзу үшiн бұлтты платформа арқылы Жұмыспен қамту және әлеуметтiк бағдарламалар бөлiмiнiң маманы Ф. С. Семенова «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы» ФНАО қызметкерлерiн: «Мүгедектердi арнайы жүрiп-тұру құралдарымен қамтамасыз етуге құжаттарды ресiмдеу» мемлекеттiк қызметтi ұсыну тәртiбiне оқытты.

Барлық қойылған сұрақтарға толық жауаптар берiлдi.

• Мемлекеттiк қызметтердi насихаттау аясында 23 қарашада Facebook әлеуметтiк желiсiнiң тiкелей эфирiнде Жұмыспен қамту және әлеуметтiк бағдарламалар бөлiмi басшысының орынбасары мемлекеттiк қызметтердi көрсету процестерiн жетiлдiру мәселесi бойынша сөз сөйледi.
• 10 желтоқсанда Мемлекеттiк қызметтердi насихаттау шеңберiнде акция өткiзiлдi, оның барысында мемлекеттiк қызметтер бойынша түсiндiру ақпараты бар брошюралар таратылды.

Қала әкiмiнiң және Жұмыспен қамту бөлiмiнiң сайттарында, сондай-ақ әлеуметтiк желiлерде мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер және оларды «электрондық үкiмет» порталы арқылы алу тәртiбi туралы слайдтар, қадамдық нұсқаулықтар, инфографикалар мен түсiндiру сипатындағы бейнероликтер орналастырылған.

Мемлекеттiк қызмет көрсету сапасын жақсарту үшiн Бөлiмде тұрақты негiзде жұмыспен қамту орталығының мамандары мен «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы» КЕАҚ қызметкерлерiн тарта отырып, секторлар арасында құқықтық жаппай оқыту жүргiзiледi.

Маусым айында қала әкiмi аппаратымен мемлекеттiк қызмет көрсету саласындағы заңнаманы сақтау бойынша бақылау iс-шаралары өткiзiлдi, оның барысында Жұмыспен қамту бөлiмiнiң атына 1 және жұмыспен қамту орталығының атына 3 ескерту анықталды, олар жойылды және алдағы уақытта мұндай қателiктерге жол бермеу мақсатында мемлекеттiк қызмет көрсететiн мамандар арасында түсiндiру жұмыстары жүргiзiлдi.

Мемлекеттiк қызмет көрсету мәселелерi бойынша бiлiктiлiк деңгейiн арттыру мақсатында 2020 жылғы 24-28 тамыз аралығында бөлiмнiң алты қызметкерi «Мемлекеттiк қызмет көрсетудiң нәтижелiлiгi мен сапасын басқару» тақырыбы бойынша бiлiктiлiктi арттыру курстарынан өттi. Соңында қатысушылар сертификаттар алды.

Мемлекеттiк қызмет көрсететiн бөлiм мамандарының жұмысы тұрақты бақылауда және мемлекеттiк қызмет көрсету сапасын арттыруға бағытталатын болады.

Басшы Д. Асылбеков

«Петропавл қаласы әкiмдiгiнiң Жұмыспен қамту және әлеуметтiк бағдарламалар бөлiмi» КММ 2019 жылға мемлекеттiк қызмет көрсету мәселелерi бойынша қызметi туралы есебi

Мемлекеттiк қызмет көрсету тiзiлiмiне сәйкес көрсетiлген кезеңде Бөлiммен 18 мемлекеттiк қызмет көрсетiлдi : «Ақталған адамға анықтама беру»,«Жұмыс iздеушiлердi жұмыссыз ретiнде тiркеу», «Мүгедектерге протездiк-ортопедиялық көмек көрсету үшiн құжаттарды рәсiмдеу», «Мүгедектердi сурдо-тифлотехникалық және мiндеттi гигиеналық құралдармен қамтамасыз ету», «Қозғалысында қиындықтары бар бiрiншi топтағы мүгедектерге жеке көмекшi және есту қабiлетi бұзылған мүгедектер үшiн ым тiлi маманы қызметтерiн ұсыну үшiн құжаттарды рәсiмдеу», «Мүгедектерге мүгедектер арбаларын ұсыну», «Мүгедектерге олардың санаторлық-курорттық емделуiн қамтамасыз ету үшiн құжаттарды рәсiмдеу», «Медициналық және әлеуметтiк мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтiк қызметтер көрсетуге арналған құжаттар рәсiмдеу», «Үйде күтiм жасау жағдайында арнаулы әлеуметтiк қызметтердi ұсыну бойынша құжаттамалар рәсiмдеу», «Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтар салдарына ұшыраған азаматтарды тiркеу және есепке алу, бiр жолғы мемлекеттiк ақшалай өтемақыны төлеу, куәлiктер беру»; «Жұмыссыз ретiнде тiркеу туралы анықтама беру», «Тұрғын үй көмегiн тағайындау», «Мүгедек балаларды үйде оқытуға кететiн шығындарды өтеу», «Өтiнiш берушiнiң (отбасының) атаулы әлеуметтiк көмек алушыларға жататындығы туралы анықтама беру», «Жергiлiктi өкiлдi органдардың шешiмдерi бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтiк көмек тағайындау», «Жұмыспен қамтуға жәрдемдесудiң белсендi шараларына қатысу үшiн жеке тұлғаларға жолдамалар беру», «Жұмыс iздеушiлердi тiркеу», «Мемлекеттiк атаулы әлеуметтiк көмек тағайындау».

2019 жылғы 3 қазаннан бастап екi қызмет: «Жұмыс iздеушiлердi тiркеу» және «Жұмыс iздеушiлердi жұмыссыз ретiнде тiркеу» мемлекеттiк қызметтер тiзiлiмiнен шығарылды.

2019 жылы барлығы 16 046 Мемлекеттiк қызмет көрсетiлдi, оның iшiнде мемлекеттiк орган арқылы — 6119 қызмет, «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы арқылы — 5554 қызмет, электрондық үкiмет порталы арқылы — 4330 қызмет.

Аса талап етiлетiн мемлекеттiк қызметтер — «Тұрғын үй көмегiн тағайындау» — 2365 қызмет, «Жұмыс iздеушi тұлғаларды тiркеу» — 2666, «Жұмыссыз ретiнде жұмыс iздеушi тұлғаларды тiркеу» — 1951, «Жұмыс iздеушi және жұмыссыздарға көмек көрсету» — 1651, «Мүгедектердi сурдо-тифлотехникалық және мiндеттi гигиеналық құралдармен қамтамасыз ету» — 1085 қызмет.

Барлық мемлекеттiк қызметтер тегiн көрсетiледi.

Есептi кезеңде мемлекеттiк қызмет көрсетуден бас тарту болған жоқ .

Мемлекеттiк қызмет көрсету мерзiмдерiн бұзу болған жоқ .

Әлеуметтiк-еңбек саласындағы барлық мемлекеттiк қызметтерге стандарттар Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау және әлеуметтiк даму министрiнiң 2015 жылғы 28 сәуiрдегi № 279 бұйрығымен әзiрлендi және бекiтiлдi.

Бөлiмде халыққа мемлекеттiк қызмет көрсету үшiн қажеттi жағдайлар жасалған. Мемлекеттiк қызметтер көрсету тәртiбi туралы ақпарат көрсетiлетiн қызметтi алушылардың көзбен көру үшiн қолжетiмдi деңгейде бiрiншi қабаттың стендiнде орналасқан. Онда мемлекеттiк және орыс тiлдерiнде көрсетiлетiн барлық қызметтер бойынша ақпарат берiлген. Кабинеттер қажеттi компьютерлiк және ұйымдастыру техникасымен, жиһазбен, күту үшiн отырғызу орындарымен қамтамасыз етiлген. Бөлiмнiң күту залында Мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер туралы бейне роликпен телевизиялық экран орнатылған, сонымен қатар, барлық қажеттi ақпарат Петропавл қаласы әкiмдiгiнiң сайтында, Бөлiмнiң ресми сайтында орналастырылған, үлестiрме буклеттер мен жадынамалар бар.

Бөлiмнiң холлында брошюраларға арналған жапсырма бар, онда әрбiр келушi танысу үшiн брошюраны ала алады.

Мүмкiндiгi шектеулi азаматтарға қызмет көрсету бiрiншi қабатта жүргiзiледi. Ғимарат тұтқалары, тайғанамайтын жабыны бар пандуспен және шақыру батырмасымен, тактильдi бағыттағыштармен, күту және демалыс орындарымен, Брайль тiлiндегi ақпараттық жазулармен, қызметтердi алу тәртiбi туралы ақпараттық стендтермен, жеке үстелде ақпараттық материалдармен жабдықталған, балдақтарға арналған iлгектер , күту және қызмет көрсету орындары, кондиционер бар. Өзiне-өзi қызмет көрсету бұрышы жабдықталған. Сондай-ақ, ерекше қажеттiлiктерi бар адамдарға арналған санитарлық бөлме бар, ол толық жабдықталған.

Бөлiмнiң, Халықты жұмыспен қамту орталығының, 3-шi емхананың ғимаратында орналастырылған «Жұмыспен қамту» 3 ақпараттық киоскiсi жұмыс iстейдi: онда қала тұрғындары жұмыспен қамту және әлеуметтiк қорғау мәселелерi, сондай-ақ бос жұмыс орындары туралы ақпарат ала алады.

Мемлекеттiк қызмет көрсету мәселелерi бойынша толық ақпарат Петропавл қаласы әкiмдiгiнiң ресми интернет-ресурсында «Мемлекеттiк қызметтер» бөлiмiнде, Мемлекеттiк қызмет көрсету сапасы жөнiндегi бөлiмнiң ақпараттық стендiнде орналастырылған.

Бөлiммен және ведомстволық бағынысты ұйымдармен тұрақты негiзде «Мемлекеттiк қызметтердi алу кезiндегi менiң құқықтарым», «Мемлекеттiк қызметтердi алу үшiн қызмет алушылардың құқықтары», «Мемлекеттiк қызметтердi көрсету кезiнде — мен құқығым бар:» ақпараттық брошюралар тарату жұмыстары жүргiзiлдi , сондай-ақ мемлекеттiк қызметтердi көрсету түрлерi бар ақпараттық буклеттер таратылды. Халықты ақпараттандыру мақсатында 2500-ден астам кiтапша таратылды.

Мемлекеттiк қызметтер көрсету мәселелерi бойынша халықты ақпараттандыру жұмысы жүйелi түрде жүргiзiледi.

Есептi кезең кезiнде мемлекеттiк қызмет көрсету туралы келесi түсiндiру жұмыстары жүргiзiлдi:

1. 2019 жылғы 14 наурызда бөлiм басшысы «Мемлекеттiк қызмет көрсету сапасын арттыру және электронды қызметтердi iлгерiлету бойынша қала тұрғындары арасында жүргiзiлетiн ақпараттық-насихаттау жұмысы туралы» қалалық Қоғамдық кеңес отырысында тыңдалды ;
2. 16 сәуiрде Тайга базарында бiрыңғай жиынтық төлемдi (бұдан әрi БЖТ) енгiзуге қатысты көшпелi кездесу өттi, 87 адам қамтылды.
3. 18 маусымда «Азаматтарға арналған үкiмет» Мемлекеттiк корпорациясында «Тұрғын үй көмегiн тағайындау» мемлекеттiк қызметi бойынша семинар өттi;
4. 9 тамызда «Проспект СК» газетiнде «Атаулы әлеуметтiк көмек тағайындаудың және төлеудiң кейбiр мәселелерi» атты мақала жарияланды;
5. 16 тамызда қалалық Мәдениет үйiнде бос жұмыс орындарының жәрмеңкесi өттi, оған 300 адам қатысты.
6. 29 тамызда Бөлiм Петропавл қаласының прокуратурасымен бiрлесiп, қаланың мекемелерi мен ұйымдарында тұрғындарға көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер туралы түсiндiрулермен «Заң керуенi» акциясын өткiздi, 100 адам қатысты;
7. 10 қыркүйекте бөлiмде атаулы әлеуметтiк көмек (АӘК) тағайындау бойынша жалпы оқыту өттi, 16 адам қатысты;
8. 12 қыркүйекте Бөлiмнiң сайтында қарызды азайту бағдарламасына қатысу туралы жадынама орналастырылды;
9. 13 қыркүйекте «Проспект СК» газетiнде «Атаулы әлеуметтiк көмек — нақты кiрiстен» мақаласы жарияланды;
10. 09.09.199 ж. «Мүгедектердi құқықтық қорғау секторының атқарып жатқан жұмыстары туралы» тақырыбында мемлекеттiк қызметтер көрсету бойынша құқықтық кешендi жалпы оқыту өткiзiлдi, оған 25 адам қатысты;
11. 30 Қыркүйек 2019 жылы бөлiмде Ашық есiк күнi өткiзiлдi. Бөлiм мамандарымен әлеуметтiк мәселелер бойынша түсiнiктеме және кеңес алуға тiлек бiлдiрген азаматтарды қабылдау өткiзiлдi, 30 адам қатысты;
12. 8 қазан күнi «Азаматтарға арналған үкiмет» Мемлекеттiк корпорациясының қызметкерлерi үшiн «Қозғалысында қиындықтары бар бiрiншi топтағы мүгедектерге жеке көмекшi және есту қабiлетi бұзылған мүгедектер үшiн ым тiлi маманы қызметтерiн ұсыну үшiн құжаттарды рәсiмдеу» тақырыбында құқықтық оқу өткiзiлдi;
13. 11 қазанда «Проспект СК» газетiнде «Қазақстанда атаулы әлеуметтiк көмек төлеу ережесi өзгердi» мақаласы жарияланды;
14. Қазан-желтоқсан айларында «Азаматтарға арналған үкiмет» Мемлекеттiк корпорациясында мемлекеттiк қызметтердiң сапасын арттыру бойынша семинар-кеңестер өткiзiлдi;
15. 8 қарашада «Проспект СК» газетiнде «2020 жылдың 1 қаңтарынан бастап АӘК тағайындаудың жаңа тәсiлдерi» атты мақала жарияланды;
16. 2019 жылғы 28 қарашада қалалық Мәдениет үйiнде бос жұмыс орындарының жәрмеңкесi өттi;
17. 10 желтоқсанда «Азаматтарға арналған үкiмет» Мемлекеттiк корпорациясында «Мүгедектердi сурдо-тифлотехникалық және мiндеттi гигиеналық құралдармен қамтамасыз ету»тақырыбы бойынша жалпы оқыту өткiзiлдi;
18. желтоқсанда «Проспект СК» газетiнде «АӘК жаңаша» атты мақала жарияланды.

Жыл бойы Бөлiм «Подгора», «Борки», «Жас Өркен», «Береке» шағын аудандарының және қаланың орталық бөлiгiнiң тұрғындарына арналған 5 Мемлекеттiк қызмет жәрмеңкесiне қатысты.

Мемлекеттiк қызмет көрсету мәселелерi бойынша бiлiктiлiк деңгейiн арттыру мақсатында бөлiм мамандары келесi курстардан өттi:

1. 09.09.2019 жылдан 01.10.2019 жылға дейiн ардагерлермен және мүгедектермен жұмыс iстеу секторының бас маманы К.Т. Ахметова ымдау тiлi курсынан өттi.
2. 05.08.-09.08.2019 жылы ардагерлермен және мүгедектермен жұмыс жасау секторының меңгерушiсi О.Х. Жамалиев және ардагерлермен және мүгедектермен жұмыс жасау секторының бас маманы Е.С. Семейский Мемлекеттiк қызмет көрсету бойынша мемлекеттiк қызметкерлердiң бiлiктiлiгiн арттыру бойынша семинар тыңдады.

Соңында қатысушылар сертификаттар алды.

2019 жылдың 11 маусымы мен 28 маусымы аралығында қала әкiмiнiң аппараты мемлекеттiк қызмет көрсету саласындағы заңнаманы сақтау бойынша бақылау iс-шараларын өткiздi, оның барысында 34 ескерту анықталды.

Мемлекеттiк қызмет көрсететiн бөлiм мамандарының жұмысы тұрақты бақылауда және Мемлекеттiк қызмет көрсету сапасын арттыруға бағытталатын болады.

Басшы Д. Асылбеков