Қазақстан Республикасы цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрі міндетін атқарушысының 2020 жылғы 31 қаңтардағы № 39/НҚ бұйрығымен бекітілген Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне сәйкес, құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлімі баламасыз негізде тегін негізде (Азаматтарға арналған үкімет КеАҚ арқылы) мынадай мемлекеттік қызметтер көрсетеді:
1. «Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлік объектілерінің мекен-жайын айқындау жөнінде анықтама беру»:
1.1 Жылжымайтын мүлік объектісінің мекен-жайын нақтылау туралы анықтама беру ( тарихсыз / тарихпен);
1.2 Жылжымайтын мүлік объектісінің мекен-жайын беру /жою туралы анықтама беру;
2. «Эскизді (эскиздік жобаны) келісу»;
3. «Құрылыс және реконструкциялау (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну»:
3.1 Құрылыс жобаларын әзірлеу үшін бастапқы материалдарды ұсыну;
3.2 Инженерлік және коммуналдық қамтамасыз ету көздеріне қосылуға сәулет-жоспарлау тапсырмасын және техникалық шарттарды ұсыну;
3.3 Тіреу және қоршау конструкцияларын, инженерлік жүйелер мен жабдықтарды өзгертуге байланысты қолданыстағы ғимараттар мен құрылыстардың үй-жайларын (жекелеген бөліктерін) реконструкциялау (қайта жоспарлау, қайта жабдықтау) үшін бастапқы материалдарды ұсыну;
4. «Тұрғын үй құрылысына үлестік қатысу туралы шарттың есептік жазбасы туралы үзінді көшірме беру».
Анықтама: «Петропавл қаласы әкімдігінің Құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлімі» КММ «Елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру», «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру», «Үлескерлердің ақшасын тартуға рұқсат беру», «Жұмыстар кешенін жүргізуге шешім беру» мемлекеттік қызметтер көрсетудегі жұмыс органы болып табылады объектілерді кейіннен кәдеге жарату бойынша (құрылыстарды бұзу)».
«Жер қатынастары саласында мемлекеттік қызметтер көрсету жөніндегі қағидаларды бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы 1 қазандағы №301 бұйрығына, сондай-ақ 2023 жылғы 1 шілдеден бастап күшіне енген «Жер қатынастары саласындағы мемлекеттік қызметтерді цифрландыру мәселелері жөніндегі Қазақстан Республикасының кейбір заңнамалық актілеріне өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы» 2023 жылғы 5 сәуірдегі Заңға сәйкес, «Петропавл қаласы әкімдігінің Құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлімі» КММ «Жер учаскесін жалға алу мерзімін ұзарту», «Жер учаскесін жеке меншікке біржолғы не бөліп-бөліп сату», «Республикалық маңызы бар қала, астана, облыстық және аудандық маңызы бар қалалар шегінде жер учаскесіне құқықтар алу» мемлекеттік қызметтерін көрсетеді.
2023 жылғы 13 қарашадан бастап «Республикалық маңызы бар қала, астана, облыстық және аудандық маңызы бар қалалар шегінде жер учаскесіне құқықтар алу» мемлекеттік көрсетілетін қызметі бойынша «E-SQO» геопорталы базасы қолданысқа енгізілді.
Есепті кезеңде 8887 қызмет көрсетілді, оның ішінде қағаз форматта мемлекеттік корпорация арқылы 2872 мемлекеттік қызмет көрсетілді, электрондық үкімет порталы арқылы 5929 мемлекеттік қызмет көрсетілді, мемлекеттік органда қағаз нысанда – 86 мемлекеттік қызмет көрсетілді.
Ең көп сұранысқа ие «Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлік объектілерінің мекен-жайын анықтау бойынша анықтама беру» мемлекеттік қызметі, жыл ішінде — 4844 рет, «Құрылыс және реконструкциялау (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну» мемлекеттік қызметі жыл ішінде-2024 рет көрсетілді.
Қызмет көрсету нысаны тегін негізде.
2023 жылы мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту саны-1074.
Бөлімде мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзуға жол берілмеді.
Бөлімде халыққа мемлекеттік қызмет көрсету үшін барлық жағдайлар жасалған, кабинеттер қажетті ұйымдастыру техникасымен, жиһазбен, күтуге арналған орындармен қамтамасыз етілген. Жеке және заңды тұлғалар жүгінген кезде мемлекеттік қызметтер бойынша қажетті консультациялар көрсетіледі, мемлекеттік қызметтер бойынша құжаттаманы тіркеу журналдары, шағымдар мен ұсыныстар кітабы, өзіне-өзі қызмет көрсету аймақтары, Мемлекеттік қызметтер көрсету стандарттары бар ақпараттық стенд бар.
Құрылыс және сәулет бөлімімен барлық жоспарлы іс-шаралар, мемлекеттік қызмет көрсетуді түсіндіру жөніндегі семинарлар мен кеңестер өткізіледі.
Азаматтарды «Электрондық үкімет» порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы барынша ақпараттандыру үшін көрсетілетін қызметті алушыларға тұрақты негізде қадамдық нұсқаулықты әзірлей отырып, мемлекеттік қызметтерді алу жөніндегі егжей-тегжейлі нұсқаулығы бар брошюралар, парақшалар ұсынылады, 2023 жылы 900 брошюра таратылды.
Facebook, Instagram құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлімінің әлеуметтік желілері арқылы мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпарат Петропавл қаласы әкімдігінің сайтында қолжетімді.
Ағымдағы жылдың 1 ақпанынан 16 ақпанына дейін мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасы мен уақтылығына ішкі бақылау жүргізу іс-шаралар жоспарына сәйкес қала әкімі аппаратының ақпараттық технологиялар және мемлекеттік қызметтер бөлімімен СҚО бойынша мемлекеттік қызмет істері Агенттігінің департаменті мемлекеттік қызметтер басқармасының сарапшы – бас маманы Е. Ж. Болатовтың қатысуымен тексеру жүргізілді. Тексеріс барысында ескертулер анықталып, ұсыныстар берілді.
Ағымдағы жылдың 15 мамырынан 19 мамырына дейін бас маман С.Т. Төлеубай «Қазақстан Республикасы Президентінің жанындағы Мемлекеттік басқару академиясы» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорнының СҚО бойынша филиалында «Адамдар бірінші кезекте: мемлекеттік қызмет сапасын арттырудың практикалық құралдары» тақырыбында біліктілікті арттыру семинарында оқудан өтті.
2023 жылғы 31 Мамырда Instagram әлеуметтік желісінде «Эскизді (эскиздік жобаны) келісу» мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі тақырыбында тікелей эфир өткізілді.
Ағымдағы жылдың 10 шілдесінен 28 шілдесіне дейін Мемлекеттік қызмет істері агенттігі департаментінің мемлекеттік қызметтер басқармасы мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнаманы сақтау мәселелері бойынша профилактикалық бақылау және қадағалау жүргізді. Тексеру барысында ескертулер анықталып, ұсыныстар берілді.
2023 жылғы 31 Тамызда Instagram әлеуметтік желісінде «Елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру (1 кезең)» мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі тақырыбында тікелей эфир өткізілді.
2023 жылғы 2-4 қазан аралығында бас маман С.С. Қайнорбеков «Қазақстан Республикасы Президентінің жанындағы Мемлекеттік басқару академиясы» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорнының СҚО бойынша филиалында «Мемлекеттік қызметшінің этикасы мен имиджі» тақырыбындағы біліктілікті арттыру семинарында оқудан өтті.
2023 жылғы 10 қазанда «СҚО бойынша Азаматтарға арналған үкімет» филиалында халыққа мемлекеттік қызметтер көрсетуді арттыру бойынша бірлескен семинар-кеңес, «Эскизді (эскиздік жобаны) келісу» тақырыбында семинар өткізілді.
2023 жылғы 27 қазанда Instagram әлеуметтік желісінде «Құрылыс және реконструкциялау (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну» мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі тақырыбында тікелей эфир өткізілді.
2023 жылғы 8 желтоқсанда Instagram әлеуметтік желісінде «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру» мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі тақырыбында тікелей эфир өткізілді.
2023 жылғы 26 желтоқсанда Instagram әлеуметтік желісінде «Жер учаскесін жалға алу мерзімін ұзарту» мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі тақырыбында тікелей эфир өткізілді.
Көрсетілетін мемлекеттік қызметтер бойынша «Қызылжар Нұры» және «Проспект СК» қалалық газеттерінде орналастыру, қаңтар айында «Құрылыс және реконструкциялау (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну» мемлекеттік қызметі бойынша мақала жарияланды, мамыр, желтоқсан айларында «Эскизді (эскиздік жобаны) келісу» мемлекеттік қызметі бойынша мақала жарияланды, шілде айында «Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлік объектілерінің мекенжайын айқындау жөнінде анықтама беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі бойынша бап, қыркүйек айында «Объектілерді кейіннен кәдеге жарату (құрылыстарды бұзу) жөніндегі жұмыстар кешенін жүргізуге шешім беру» мемлекеттік қызметі бойынша мақала жарияланды.
Халыққа мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасы мен уақтылығы бойынша жұмыс тұрақты бақылауда.
Басшының м.а. С. Өтебаев
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер Тізіліміне сәйкес, Қазақстан Республикасы цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің міндетін атқарушының 2020 жылғы 31 қаңтардағы № 39/НҚ бұйрығымен бекітілген, құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлімі баламасыз негізде тегін негізде (Азаматтарға арналған үкімет КеАҚ арқылы) 4 Мемлекеттік қызмет көрсетеді:
1.1 Жылжымайтын мүлік объектісінің мекенжайын нақтылау туралы анықтама беру( тарихсыз / тарихымен);
1.2 Жылжымайтын мүлік объектісінің мекенжайын беру/жою туралы анықтама беру;
3.1 Құрылыс жобаларын әзірлеу үшін бастапқы материалдарды ұсыну;
3.2 Инженерлік және коммуналдық қамтамасыз ету көздеріне қосылуға сәулет-жоспарлау тапсырмасын және техникалық шарттарды ұсыну;
3.3 Тіреу және қоршау конструкцияларын, инженерлік жүйелер мен жабдықтарды өзгертуге байланысты қолданыстағы ғимараттар мен құрылыстардың үй-жайларын (жекелеген бөліктерін) реконструкциялау (қайта жоспарлау, қайта жабдықтау) үшін бастапқы материалдарды ұсыну;
Анықтама: "Петропавл қаласы әкімдігінің құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлімі" КММ "елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру", "жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру", "Үлескерлердің ақшасын тартуға рұқсат беру", "елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру" мемлекеттік қызметтер көрсетудегі жұмыс органы болып табылады. объектілерді кейіннен кәдеге жарату жөніндегі жұмыстар кешені (құрылыстарды бұзу)".
Есепті кезеңде 9272 қызмет көрсетілді, оның ішінде қағаз форматта мемлекеттік корпорация арқылы 3392 Мемлекеттік қызмет көрсетілді, Электрондық үкімет порталы арқылы 5880 Мемлекеттік қызмет көрсетілді.
"Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлік объектілерінің мекен — жайын анықтау бойынша анықтама беру" неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер бір жылда-4905, "Құрылыс және реконструкциялау (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну" бір жылда — 2687 көрсетілді.
Тегін негізде қызмет көрсету нысаны.
2022 жылы Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту саны-444.
Бөлімде Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзуға жол берілмеді.
Бөлімде халыққа мемлекеттік қызмет көрсету үшін барлық жағдайлар жасалған, кабинеттер қажетті ұйымдастыру техникасымен, жиһазбен, күтуге арналған орындармен қамтамасыз етілген. Жеке және заңды тұлғалар жүгінген кезде мемлекеттік қызметтер бойынша қажетті консультациялар көрсетіледі, мемлекеттік қызметтер бойынша құжаттаманы тіркеу журналдары, шағымдар мен ұсыныстар кітабы, Мемлекеттік қызметтер көрсету стандарттары бар ақпараттық стенд бар.
Өзіне-өзі қызмет көрсету аймақтары арқылы азаматтарды "электрондық үкімет" порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы барынша хабардар ету үшін көрсетілетін қызметті алушыларға қадамдық нұсқаулықты әзірлей отырып, Мемлекеттік қызметтерді алу жөніндегі егжей-тегжейлі нұсқаулығы бар буклеттер тұрақты негізде ұсынылады.
Facebook, Instagram құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлімінің әлеуметтік желілері арқылы мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпарат Петропавл қаласы әкімдігінің сайтында қолжетімді.
Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде 2022 жылғы 24 ақпанда "Құрылыс және қайта құру (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну" мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі тақырыбында тікелей эфир өткізілді,102 көру.
Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде 2022 жылдың 25 ақпанында "жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру" мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі тақырыбында тікелей эфир өткізілді, 214 қаралды.
2022 жылғы 24 наурызда өзіне-өзі қызмет көрсету аймағындағы электрондық үкімет порталы арқылы "Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлік объектілерінің мекенжайын анықтау бойынша анықтама беру" мемлекеттік қызметі бойынша өтінімдерді алушылармен Мемлекеттік корпорация қызметкерлерімен оқыту семинары өтті.
СҚО бойынша "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы " КЕАҚ 36 өкілі қатысты, семинар барысында 3 сұрақ қойылды.
Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде 2022 жылдың 25 наурызында "Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлік объектілерінің мекенжайын анықтау бойынша анықтама беру" мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі тақырыбында тікелей эфир өткізілді, 178 қаралды.
2022 жылдың 17 мамырында "Петропавл қаласы әкімдігінің құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлімі" КММ басшысының орынбасары С.С. Өтебаевтың "мемлекеттік қызметтердің сапасын арттыру және қала тұрғындары арасында электрондық қызметтерді ілгерілету бойынша жүргізіліп жатқан ақпараттық-насихаттау жұмыстары туралы"тақырыбында Қоғамдық кеңестің отырысында сөз сөйледі. Бөлімнің әлеуметтік желілеріндегі Аккаунттар және мемлекеттік қызметтермен танысу үшін ақпараттық стендтер туралы сұрақтар қойылды.
Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде 2022 жылдың 18 мамырында "объектілерді постулизациялау (құрылыстарды бұзу) бойынша жұмыстар кешенін жүргізуге шешім беру" мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі тақырыбында тікелей эфир өткізілді, 147 қаралды.
6 маусым мен 17 маусым аралығында СҚО бойынша Мемлекеттік қызмет істері Агенттігінің Департаменті мемлекеттік қызметтер басқармасының бас маманы сарапшы Г.А. Жусалинді тарта отырып, бөлім қызметінде Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнаманы сақтау мәселелері бойынша бақылау іс-шарасы өткізілді.
Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде 2022 жылдың 28 шілдесінде "жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру" мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі тақырыбында тікелей эфир өткізілді, 301 қаралды.
Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде 2022 жылғы 28 шілдеде "Құрылыс және қайта құру (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну" мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі тақырыбында тікелей эфир өткізілді, 181 көру.
Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде 2022 жылдың 29 шілдесінде "Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлік объектілерінің мекенжайын анықтау бойынша анықтама беру" мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі тақырыбында тікелей эфир өткізілді,202 көру.
Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде 2022 жылдың 5 тамызында "елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру" мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі тақырыбында тікелей эфир өткізілді, 247 қаралды.
2022 жылдың 31 қазаны мен 4 қарашасы аралығында ҚР Президенті жанындағы Мемлекеттік басқару академиясының филиалы Бас маман С. С. Қайнорбеков "адамдар бәрінен бұрын" тақырыбында Мемлекеттік қызмет көрсету саласында біліктілікті арттыру курсынан өтті.
Көрсетілетін мемлекеттік қызметтер бойынша "Қызылжар Нұры" және "СК даңғылы" қалалық газеттерінде орналастыру, наурыз айында "Құрылыс және реконструкциялау (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну" мемлекеттік қызметі бойынша мақала жарияланды, мамыр айында "эскизді (эскиздік жобаны) келісу" мемлекеттік қызметі бойынша мақала жарияланды, маусым айында мемлекеттік қызмет бойынша мақала жарияланды "Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлік объектілерінің мекенжайын айқындау жөнінде анықтама беру"мемлекеттік көрсетілетін қызметке.
Халыққа мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасы мен уақтылығы бойынша жұмыс тұрақты бақылауда.
Басшының орынбасары Қаланың бас сәулетшісі
С. Өтебаев
Қазақстан Республикасы Үкiметiнiң 2013 жылғы 18 қыркүйектегi № 983 қаулысымен бекiтiлген Мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер тiзiлiмiне сәйкес құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлiмiмен (бұдан әрi Бөлiм) 8 мемлекеттiк қызмет көрсетiледi: «Жер учаскесiнiң нысаналы мақсатын өзгертуге шешiм беру», «елд-мекен шегiнде объект салу үшiн жер учаскесiн беру», «Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлiк объектiлерiнiң мекенжайын айқындау жөнiнде анықтама беру», «Құрылыс және реконструкция (қайта жоспарлау, қайта жабдықтау) жобаларын әзiрлеу кезiнде бастапқы материалдарды ұсыну», «эскиздi (эскиздiк жобаны) келiсуден өткiзу», «үлескерлердiң ақшасын тартуға рұқсат беру», «тұрғын үй құрылысына үлестiк қатысу туралы шарттың есептiк жазбасы туралы үзiндi беру», «заңға тәуелдi нормативтiк құқықтық актiлер бекiтiлген объектiлердi кейiннен кәдеге жарату (құрылыстарды бұзу) жөнiндегi жұмыстар кешенiн жүргiзуге шешiм беру», оларға заңға тәуелдi нормативтiк құқықтық актiлер бекiтiлген. Есептiк кезеңде 8706 мемлекеттiк қызмет, оның iшiнде қағаз түрiнде Мемлекеттiк корпорация арқылы 3082 мемлекеттiк қызмет, электронды үкiмет порталы арқылы 5624 мемлекеттiк қызмет көрсетiлдi.
Сранысқа ие мемлекеттiк қызметтер: «Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлiк объектiлерiнiң мекенжайын айқындау бойынша анықтама беру» — 4631, «Құрылыс және реконструкция (қайта жоспарлау, қайта жабдықтау) жобаларын әзiрлеу кезiнде бастапқы материалдарды ұсыну» — 2995.
Қызмет тегiн негiзде көрсетiледi.
2021 жылы мемлекеттiк қызмет көрсетуден бас тарту саны — 617.
Бөлiмде мемлекеттiк қызметтердi ұсыну мерзiмдерiн бұзуға жол берiлген жоқ.
Бөлiмде халыққа мемлекеттiк қызмет көрсету үшiн барлық жағдай жасалған, кабинеттер қажеттi ұйымдастыру техникасымен, жиһазбен, күту үшiн орындықтармен қамтамасыз етiлген. Жеке және заңды тұлғалар жүгiнген кезде мемлекеттiк қызметтер бойынша қажеттi кеңестер көрсетiледi, мемлекеттiк қызметтер бойынша құжаттаманы тiркеу журналдары, шағымдар мен ұсыныстар кiтабы, мемлекеттiк қызметтер көрсету стандарттары жазылған ақпараттық стенд бар.
Азаматтарды «Электрондық үкiмет» порталы арқылы мемлекеттiк қызметтердi алу мүмкiндiктерi туралы барынша хабардар ету үшiн өзiне-өзi қызмет көрсету аймақтары арқылы көрсетiлетiн қызметтi алушыларға қадамдық нұсқаулық әзiрлей отырып, мемлекеттiк қызметтердi алу жөнiндегi толық нұсқаулығы бар буклеттер тұрақты негiзде ұсынылады.
Мемлекеттiк қызметтердi ұсыну тәртiбi туралы ақпаратты Петропавл қаласы әкiмдiгiнiң сайтында, құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлiмiнiң Facebook, Instagram әлеуметтiк желiлерi арқылы алуға болады.
2021 жылғы 10 ақпанда бөлiмде бөлiм көрсететiн мемлекеттiк қызметтер, мемлекеттiк қызмет стандарттарын сақтау, мемлекеттiк қызмет көрсетудiң бизнес-процестерiн сақтау, мемлекеттiк қызмет көрсету сатысы туралы мемлекеттiк қызмет көрсету мониторингiнiң ақпараттық жүйесiне деректердi енгiзудi қамтамасыз ету, құрылыс және сәулет саласындағы нормативтiк-құқықтық актiлерге енгiзiлген өзгерiстердi зерделеу бойынша семинар-кеңес өткiзiлдi.
2021 жылғы 26 ақпанда СҚО Өңiрлiк коммуникациялар қызметiнде бөлiм басшысы С.А. Сабралин мемлекеттiк қызметтер көрсету, оның iшiнде мемлекеттiк қызметтердi электрондық форматта алу рәсiмдерiн жетiлдiру мәселесi бойынша онлайн режимiнде брифинг өткiздi.
2021 жылғы 15 наурызда Facebook тiкелей эфирiнде бөлiм басшысы орынбасарының м.а.-қаланың бас сәулетшiсi Н.С. Мужикеновтiң көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтердiң саны мен түрлерi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
2021 жылғы 5-7 сәуiр аралығында бөлiмде «Қазақстан Республикасы Мемлекеттiк қызмет iстерi агенттiгiнiң Солтүстiк Қазақстан облысы бойынша департаментi» РММ жоспардан тыс тексеру жүргiзiлдi (Л.С. Подоляниктiң шағымы бойынша), оның барысында әкiмшiлiк хаттама толтырылып, 2021 жылғы 08 сәуiрдегi №4 әкiмшiлiк құқық бұзушылық туралы хаттама бойынша әкiмшiлiк айыппұл түрiнде қатаң сөгiс шығарылды.
2021 жылдың 13 сәуiрiнде бөлiмде АХДД тексеру қорытындысы бойынша семинар-кеңес өткiзiлдi, онда анықтама қаралды.
2021 жылғы 22 сәуiрде Facebook әлеуметтiк желiсiнде «Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлiк объектiлерiнiң мекенжайын айқындау бойынша анықтама беру», «Жер учаскесiнiң нысаналы мақсатын өзгертуге шешiм беру», «Құрылыс және реконструкция (қайта жоспарлау, қайта жабдықтау) жобаларын әзiрлеу кезiнде бастапқы материалдарды ұсыну» сияқты мемлекеттiк қызметтердi көрсету тәртiбi тақырыбында онлайн-конференция өткiзiлдi.
2021 жылғы 5 мамырда «ҰАТ» АҚ ССО СК басқармасының бас маманы «Е-лицензиялау» АЖ-мен жұмыс жөнiндегi бөлiм қызметкерлерiн оқыту өткiзiлдi.
2021 жылғы 12 мамырда Facebook тiкелей эфирiнде бөлiм басшысы орынбасарының м.а.-қаланың бас сәулетшiсi Н.С. Мужикеновтiң көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтердiң саны мен түрлерi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
2021 жылғы 19 мамырда бөлiм басшысы С.А. Сабралин бейнеөтiнiш өткiзiп, көрсетiлетiн қызметтi алушыларды мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтердi электрондық үкiмет порталы арқылы алу мүмкiндiгi туралы хабардар еттi.
2021 жылғы 31 мамырда Facebook әлеуметтiк желiсiнде «Объектiлердi кейiннен кәдеге жарату (құрылыстарды бұзу) жөнiндегi жұмыстар кешенiн жүргiзуге шешiм беру» мемлекеттiк қызмет көрсету тәртiбi тақырыбында онлайн-конференция өткiзiлдi.
2021 жылғы 7 маусымда Facebook әлеуметтiк желiсiнде «Эскиздi (эскиздiк жобаны) келiсуден өткiзу» мемлекеттiк қызмет көрсету тәртiбi тақырыбында онлайн-конференция өткiзiлдi.
2021 жылғы 28 маусым мен 30 маусым аралығында бөлiмнiң 2 қызметкерi «Мемлекеттiк қызмет көрсету сапасы» тақырыбы бойынша «Қазақстан Республикасы Президентiнiң жанындағы Мемлекеттiк басқару академиясы» республикалық мемлекеттiк қазыналық кәсiпорнының СҚО бойынша филиалында оқудан өттi.
2021 жылғы 10 тамызда Facebook әлеуметтiк желiсiнде «Құрылыс және реконструкция (қайта жоспарлау, қайта жабдықтау) жобаларын әзiрлеу кезiнде бастапқы материалдарды ұсыну», «Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлiк объектiлерiнiң мекенжайын айқындау бойынша анықтама беру», «Елдi мекен шегiнде объект салу үшiн жер учаскесiн беру» мемлекеттiк қызметтердi көрсету тәртiбi тақырыбында онлайн-конференция өткiзiлдi.
2021 жылдың 1 қыркүйегiнде Петропавл қаласы әкiмiнiң 2020 жылдың 16 тамызы мен 2021 жылдың 1 қыркүйегi аралығында «Мемлекеттiк қызмет көрсету сапасына iшкi бақылау бойынша 2021 жылға арналған бақылау iс-шаралар жоспарын бекiту туралы» шешiмiне сәйкес тексеру жүргiзу, оның барысында ескертулер анықталып, бөлiмде мемлекеттiк қызмет көрсету саласындағы заңнаманы сақтау бойынша тексеру нәтижелерi туралы акт жасалды.
2021 жылғы 2 қыркүйекте бөлiмде жұмыс семинар-кеңесi өттi, онда мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер саласындағы заңнаманың сақталуын тексеру нәтижелерi туралы акт қаралды, ескертулер жойылды.
2021 жылғы 1 қазанда Facebook әлеуметтiк желiсiнде «Жер учаскесiнiң нысаналы мақсатын өзгертуге шешiм беру», «Объектiлердi кейiннен кәдеге жарату (құрылыстарды бұзу) бойынша жұмыстар кешенiн жүргiзуге шешiм беру», «Елдi мекен шегiнде объект салу үшiн жер учаскесiн беру» мемлекеттiк қызмет көрсету тәртiбi тақырыбында онлайн-конференция өткiзiлдi.
2021 жылғы 9 желтоқсанда Facebook әлеуметтiк желiсiнде «Жер учаскесiнiң нысаналы мақсатын өзгертуге шешiм беру», «Эскиздi (эскиздiк жобаны) келiсуден өткiзу» мемлекеттiк қызмет көрсету тәртiбi тақырыбында онлайн-конференция өткiзiлдi.
2021 жылғы 10 желтоқсанда Facebook әлеуметтiк желiсiнде «Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлiк объектiлерiнiң мекенжайын айқындау бойынша анықтама беру» мемлекеттiк қызмет көрсету тәртiбi тақырыбында онлайн-конференция өткiзiлдi.
Мемлекеттiк қызметтердi көрсету сапасы мәселелерi тұрақты бақылауда.
Бөлiм басшысы С.А. Сабралин
Қазақстан Республикасы Үкiметiнiң 2013 жылғы 18 қыркүйектегi № 983 қаулысымен бекiтiлген Мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер тiзiлiмiне сәйкес құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлiмiмен баламасыз негiзде (Азаматтарға арналған үкiмет КеАҚ арқылы) 7 мемлекеттiк қызмет көрсетiледi: «Жер учаскесiнiң нысаналы мақсатын өзгертуге шешiм беру», «Елдi мекен шегiнде объект салу үшiн жер учаскесiн беру», «Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлiк объектiлерiнiң мекенжайын айқындау жөнiнде анықтама беру», «Құрылыс және реконструкция (қайта жоспарлау, қайта жабдықтау) жобаларын әзiрлеу кезiнде бастапқы материалдарды ұсыну», «Эскиздi (эскиздiк жобаны) келiсуден өткiзу», «Үлескерлердiң ақшасын тартуға рұқсат беру», «Тұрғын үй құрылысына үлестiк қатысу туралы шарттың есептiк жазбасы туралы үзiндi беру», оларға заңға тәуелдi нормативтiк құқықтық актiлер бекiтiлген. Есептiк кезеңде 5178 мемлекеттiк қызмет, оның iшiнде қағаз түрiнде Мемлекеттiк корпорация арқылы 1330 мемлекеттiк қызмет, электронды Үкiмет порталы арқылы 3848 мемлекеттiк қызмет көрсетiлдi.
«Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлiк объектiлерiнiң мекенжайын айқындау бойынша анықтама беру» мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметi ең көп талап етiлген жыл iшiнде — 2395, «Құрылыс және реконструкция (қайта жоспарлау, қайта жабдықтау) жобаларын әзiрлеу кезiнде бастапқы материалдарды ұсыну» мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметi 2194 көрсетiлген.
Қызмет көрсету нысаны тегiн негiзде.
2020 жылы Мемлекеттiк қызмет көрсетуден бас тарту саны — 584, оның iшiнде қағаз форматта — 30.
Бөлiмде мемлекеттiк қызметтердi ұсыну мерзiмдерiн бұзуға жол берiлген жоқ.
Бөлiмде халыққа мемлекеттiк қызмет көрсету үшiн барлық жағдай жасалған, кабинеттер қажеттi ұйымдастыру техникасымен, жиһазбен, күту үшiн орындықтармен қамтамасыз етiлген. Жеке және заңды тұлғалар жүгiнген кезде мемлекеттiк қызметтер бойынша қажеттi кеңестер көрсетiледi, мемлекеттiк қызметтер бойынша құжаттаманы тiркеу журналдары, шағымдар мен ұсыныстар кiтабы, Мемлекеттiк қызметтер көрсету стандарттары бар ақпараттық стенд бар.
Азаматтарды «Электрондық үкiмет» порталы арқылы мемлекеттiк қызметтердi алу мүмкiндiктерi туралы барынша хабардар ету үшiн өзiне-өзi қызмет көрсету аймақтары арқылы көрсетiлетiн қызметтi алушыларға қадамдық нұсқаулықтар әзiрлей отырып, мемлекеттiк қызметтердi алу жөнiндегi толық нұсқаулықтар бар буклеттер тұрақты негiзде ұсынылады.
Мемлекеттiк қызметтердi ұсыну тәртiбi туралы ақпарат Петропавл қаласы әкiмдiгiнiң сайтында, құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлiмiнiң Facebook әлеуметтiк желiлерi арқылы қолжетiмдi.
2020 жылғы 25 қыркүйекте "Солтүстiк Қазақстан облысының геоақпараттық порталы" жүйесiн пайдалану бөлiмiнiң мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер бөлiгiнде 4 жауапты маманы оқытылды. 2020 жылдың 22 желтоқсанында тағы 2 маман "»Солтүстiк Қазақстан облысының геоақпараттық порталы» жүйесiн мемлекеттiк қызмет көрсету бөлiгiнде пайдалану бойынша оқытылды. 3-11 желтоқсанда «ым-ишара тiлiн» оқыту бойынша семинар өткiзiлдi, сабақтар «Zoom» қосымшасы арқылы өттi.
2020 жылғы 27 қаңтарда бөлiм Мемлекеттiк қызмет көрсету тәртiбi мен мерзiмдерiн сақтауға жауапты қызметкерлермен түсiндiру жұмыстарын жүргiздi.
2020 жылдың 17 ақпанында «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы алаңында «ЭҮП арқылы мемлекеттiк қызметтердi алу» тақырыбында «Ашық есiк күнi» өткiзiлдi, 25 азаматқа түсiнiктеме берiлдi. 2020 жылдың 11 және 27 наурызында бөлiм қызметкерлерiмен Мемлекеттiк қызмет стандарттары бойынша түсiндiру жұмыстары жүргiзiлдi.
Мамыр айында «Мемлекеттiк қызмет көрсету» тақырыбына бас сәулетшi басшысының м.а. Н.С. Мужикеновтың қатысуымен бейнеролик түсiрiлдi.
2020 жылғы 5 маусымда бөлiм басшысы жауапты қызметкерлермен түсiндiру жұмысын, 2019 жылғы мемлекеттiк қызметтер көрсету сапасы бойынша республикалық қоғамдық мониторингтiң қорытындыларын талқылауды жүргiздi. 2020 жылғы 22 маусымда Мемлекеттiк қызмет көрсету кезiнде анықталған стандарттардың бұзылуы туралы қызметкерлермен түсiндiру жұмыстары жүргiзiлдi. 2020 жылдың 26 маусымында СҚО бойынша «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы» КЕАҚ 26 өкiлiмен және Мемлекеттiк қызмет стандарттары бойынша бөлiм қызметкерлерiмен түсiндiру жұмыстары жүргiзiлдi.
2020 жылғы 29 шiлдеде бөлiмде Мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер стандарттарын, бизнес-процестердi сақтау, қызмет көрсету сатысы туралы мониторингтiң ақпараттық жүйесiне деректердi енгiзудi қамтамасыз ету, Құрылыс және сәулет саласындағы нормативтiк-құқықтық актiлерге енгiзiлген өзгерiстердi зерделеу бойынша семинар-кеңес өткiзiлдi.
2020 жылғы 28 тамызда және 21 қыркүйекте Facebook тiкелей эфирiнде сәулет және қала құрылысы саласында мемлекеттiк қызмет көрсету мәселесi бойынша қала басшысы орынбасарының м.а.-бас сәулетшiсi Н.С. Мужикеновтың сөз сөйлеуi өттi. Тiкелей эфирде басшы орынбасарының м.а. қызықтырған сұрақтарға жауап берiлдi.
2020 жылғы 23 қыркүйекте Қазақстан Республикасы Мемлекеттiк қызмет iстерi агенттiгiнiң Солтүстiк қазақстан облысы бойынша департаментiнiң бастамасы бойынша Facebook тiкелей эфирiнде құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлiмiнiң басшысы Серiк Әубәкiрұлы Сабралин сәулет және қала құрылысы саласында мемлекеттiк қызметтер көрсету рәсiмдерiн жетiлдiру мәселесi жөнiнде сөз сөйледi.
2020 жылғы 15 қыркүйекте «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы» КЕ АҚ қызметкерлерiмен «Құрылыс және реконструкция (қайта жоспарлау, қайта жабдықтау) жобаларын әзiрлеу кезiнде бастапқы материалдарды ұсыну» мемлекеттiк қызметiн ұсыну бойынша «Zoom» қосымшасы арқылы семинар-кеңес өттi. Бөлiм қызмет алушылармен жұмыс және кеңес беру кезiнде Бiрыңғай байланыс орталығының қызметкерлерiне ұсыныстар бердi.
2020 жылғы 30 қазанда құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлiмiнде мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер стандарттарын, бизнес-процестердi сақтау, мемлекеттiк қызмет көрсету сатысы туралы мониторингтiң ақпараттық жүйесiне деректердi енгiзудi қамтамасыз ету, Құрылыс және сәулет саласындағы нормативтiк-құқықтық актiлерге енгiзiлген өзгерiстердi зерделеу бойынша семинар-кеңес өткiзiлдi.
2020 жылғы 3 қарашада «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы» КЕ АҚ қызметкерлерiмен «Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлiк объектiлерiнiң мекенжайын айқындау жөнiнде анықтама беру» мемлекеттiк қызметiн ұсыну бойынша «Zoom» қосымшасы арқылы семинар-кеңес өттi. Бөлiм қызмет алушылармен жұмыс және кеңес беру кезiнде Бiрыңғай байланыс орталығының қызметкерлерiне ұсыныстар бердi.
2020 жылғы 17-28 ақпан аралығында бөлiмде «Қазақстан Республикасы Индустрия және инфрақұрылымдық даму министрлiгiнiң Құрылыс және тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық iстерi комитет» РММ-нiң берiлген рұқсат беру құжаттарына қатысты аз. Комартың хаты бойынша СҚО бойынша МҚIА-ның хатына қатысты тексеру жүргiзiлдi. (14.02.2020 жылғы № 5-Э тексеру тағайындау туралы акт). № 5-Э тексеру нәтижелерi туралы актiмен Қазақстан Республикасының сәулет және қала құрылысы саласындағы заңнамасын бұзушылықтар анықталды. Бөлiмнiң 2020 жылғы 5 наурыздағы № 83 бұйрығымен аталған бұзушылықтар жойылды.
2020 жылғы 3-16 маусым аралығында бөлiмде «Қазақстан Республикасы Мемлекеттiк қызмет iстерi агенттiгiнiң Солтүстiк Қазақстан облысы бойынша департаментi» РММ (02.06.2020 жылғы № 10-Э бақылау және қадағалау субъектiсiне (объектiсiне) бару арқылы профилактикалық бақылау мен қадағалауды тағайындау туралы акт) тексеру жүргiзiлдi, оның барысында бұзушылықтар мен ескертулер анықталды.
«Петропавл қаласының Құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлiмi» КММ құрылыс, сәулет және қала құрылысы саласындағы құзыретi бар жергiлiктi атқарушы органның құрылымдық бөлiмшесi болып табылады.
Қазақстан Республикасы Үкiметiнiң 2013 жылғы 18 қыркүйектегi № 983 қаулысымен бекiтiлген Мемлекеттiк қызметтер Тiзiлiмiне сәйкес Құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлiмi баламасыз негiзде (Азаматтарға арналған үкiмет КеАҚ арқылы) тегiн 7 мемлекеттiк қызмет көрсетедi, оның iшiнде келесi мемлекеттiк қызмет:
«Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлiк объектiлерiнiң мекенжайын анықтау жөнiнде анықтама беру», «Елдi мекен шегiнде объект салу үшiн жер учаскесiн беру»; «Жер учаскесiнiң нысаналы мақсатын өзгертуге шешiм беру», «Эскиздi (эскиздiк жобаны) келiсу», «Құрылыс және қайта жаңарту (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзiрлеу кезiнде бастапқы материалдарды ұсыну», «Үлескерлердiң ақшасын тартуға рұқсат беру», «Тұрғын үй құрылысына үлестiк қатысу туралы шарттың есептiк жазбасы туралы үзiндi беру».
2019 жылы 4762 мемлекеттiк қызмет көрсетiлдi:
Құрылыс және қайта жаңарту (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзiрлеу кезiнде бастапқы материалдарды ұсыну — 1521 қызмет (32,0%), оның iшiнде ЭҮП арқылы — 506 қызмет (11,0%)%),
Эскиздi (эскиздiк жобаны) келiсу — 335 қызмет (7,0%), оның iшiнде ЭҮП арқылы — 134 қызмет (2,8%),
Жер учаскесiнiң нысаналы мақсатын өзгертуге шешiм беру — 49 қызмет (1,0%),
Елдi мекен шегiнде объект салу үшiн жер учаскесiн беру — 71 қызмет (1,5%)
Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлiк объектiлерiнiң мекенжайын анықтау бойынша анықтама беру — 2562 қызмет (53,8%), оның iшiнде ЭҮП арқылы — 1342 қызмет (28,2%),
Үлескерлердiң ақшасын тартуға рұқсат беру — 1.
Тiреу және қоршау конструкцияларын, инженерлiк жүйелер мен жабдықтарды өзгертуге байланысты емес қолданыстағы ғимараттардың үй — жайларын (жекелеген бөлiктерiн) реконструкциялауға (қайта жоспарлауға, қайта жабдықтауға) шешiм беру (2019 жылғы сәуiрде Тiзiлiмнен алып тасталды) — 223 қызмет (4,7%).
Құрылыс және қайта жаңарту (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзiрлеу кезiнде бастапқы материалдарды ұсыну және Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлiк объектiлерiнiң мекенжайын анықтау жөнiнде анықтама беру неғұрлым талап етiлетiн мемлекеттiк қызметтер болып табылады.
Мемлекеттiк қызметтер көрсету тәртiбiн айқындайтын 7 заңға тәуелдi нормативтiк құқықтық акт пайдаланылады.
2019 жылы мемлекеттiк қызмет көрсету кезiнде 335 бас тарту берiлдi: «Жер учаскесiнiң нысаналы мақсатын өзгертуге шешiм беру» — 31 бас тарту (9,3%), «Елдi мекен шегiнде объект салу үшiн жер учаскесiн беру» — 46 бас тарту (13,8%), «Қазақстан Республикасы аумағында жылжымайтын мүлiк объектiлерiнiң мекенжайын анықтау бойынша анықтама беру» — 11 бас тарту (3,3%), «Құрылыс және қайта жаңарту (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзiрлеу кезiнде бастапқы материалдарды ұсыну» — 192 бас тарту. Эскиздi келiсу (эскиздiк жоба) — 55 бас тарту (16,5%). Бас тартудың жартысынан астамы қала құрылысы жобаларына сәйкес келмеуi және құжаттар пакетiнiң толық болмауы себебiнен құрылыс және қайта жаңарту (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзiрлеу кезiнде бастапқы материалдарды ұсыну мемлекеттiк қызмет көрсетумен байланысты.
Бөлiмде халыққа мемлекеттiк қызмет көрсету үшiн барлық жағдай жасалған, кабинеттер қажеттi ұйымдастыру техникасымен, жиһазбен, күту үшiн отырғызу орындарымен қамтамасыз етiлген. Жеке және заңды тұлғалар өтiнiш берген кезде мемлекеттiк қызметтер бойынша қажеттi кеңестер көрсетiледi, мемлекеттiк қызметтер бойынша құжаттаманы тiркеу журналдары, шағымдар мен ұсыныстар кiтабы, Мемлекеттiк қызметтер көрсету стандарттары мен регламенттерi бар ақпараттық стенд бар.
«ХҚКО», «Мекенжай тiркелiмi», «Е-лицензиялау» ақпараттық жүйелерiмен жұмыс iстеуге, электрондық мемлекеттiк қызметтер бойынша есептiк ақпаратты уақытылы ұсыну үшiн жауапты мамандар бекiтiлдi.
2019 жылдың сәуiр-мамыр айларында халыққа мемлекеттiк қызмет көрсету кезiнде проблемаларды анықтау бойынша жоғары тұрған органдарға тексеру жүргiзу кезiнде мемлекеттiк қызмет iстерi агенттiгiнiң (бұдан әрi-МСАД) департаментi мемлекеттiк қызмет көрсету саласындағы заңнаманың сақталуын тексеру барысында қала әкiмдiгiнiң құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлiмiнде «Құрылыс және қайта жаңарту (СЖТ) жобаларын әзiрлеу кезiнде бастапқы материалдарды ұсыну» мемлекеттiк қызметi бойынша электрондық түрде көрсету мерзiмдерiнiң 14 бұзылу фактiсiн анықтады.
Тексеру қорытындысы бойынша 14 хаттама толтырылып, бөлiм басшысының м.а. 140 АЕК (353 500 теңге) айыппұл түрiнде әкiмшiлiк жауапкершiлiкке тартылды.
Шiлде және тамыз айларында «ХҚКО ИАЖ мониторингi» кiшi жүйесiнiң деректерiне сәйкес және құрылыс бөлiмi бойынша МҚҚ-ны тексеру «Құрылыс және қайта жаңарту жобаларын әзiрлеу кезiнде бастапқы материалдарды ұсыну» (СЖТ) мемлекеттiк қызметi бойынша «Е-лицензиялауға» деректердi уақтылы енгiзбеу 3 фактiсi тiркелдi. Тексеру қорытындысы бойынша 2 хаттама жасалды. Жол берiлген бұзушылықтар үшiн 20 АЕК (50500 теңге) көлемiнде бөлiм басшысы, сондай-ақ iс жүргiзу жөнiндегi инспектор ескерту түрiнде әкiмшiлiк жауапкершiлiкке тартылды.
Мемлекеттiк қызмет көрсету сапасын мемлекеттiк бақылау Ережелерiне сәйкес, 2019 жылдың желтоқсанында қала әкiмiнiң аппараты құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлiмiнде СҚО бойынша Мемлекеттiк қызмет көрсету басқармасының сарапшы-бас мамандары А.О. Әубәкiрованың қатысуымен мемлекеттiк қызмет көрсету саласындағы заңнаманың сақталуы бойынша бақылау iс-шарасын өткiздi. Тексеру барысында 65 ескерту анықталды.
2019 жылы Солтүстiк Қазақстан облысының Өңiрлiк коммуникация қызметiнде бөлiм басшысының қатысуымен мемлекеттiк қызмет көрсету мәселесi бойынша брифинг өткiзiлдi.
Жыл бойы бөлiм 5 мемлекеттiк қызмет жәрмеңкесiн өткiзуге қатысты, онда 56 қала тұрғындарына түсiнiк берiлдi.
Сондай-ақ, тұрақты негiзде бөлiм мамандары ақпараттық материалдарды жадынамалар, парақшалар түрiнде тарату бойынша жұмыс жүргiздi, жыл iшiнде барлығы 152 дана таратылды.
2019 жылдың 31 қазанында бөлiммен Мекенжай анықтамаларының күшiн жою және мемлекеттiк қызметтер тiзiлiмiнен алып тастау және е.gov. мобильдiк қосымша арқылы тiркеу туралы деректердi алу әдiстерiн түсiндiру бойынша «Ашық есiк күнi» өткiзiлдi. Түсiнiктеме 42 адам алды.
«Тұрғылықты жерiнен анықтама беру» мемлекеттiк қызметiн жеке кабинетте 23 адам және e.gov мобильдi қосымша арқылы 10 адам алды.
Жыл бойы мемлекеттiк қызмет көрсету бойынша Мемлекеттiк корпорацияның қызметкерлерiмен семинарлар өткiзiлдi.
9 қыркүйек 1 қазанға дейiн бөлiмнiң бас маманы келiсу тiлiнiң оқыту курсынан өттi.Барлық әзiрленген ұсыныстар бойынша бөлiмде қызметкерлер арасында Мемлекеттiк қызмет көрсету кезiнде алдағы уақытта бұзушылықтарға жол бермеу бойынша құқықтық семинарлар өткiзiлдi.
Айта кету керек, бөлiмде 6 бос лауазым бар, бұл да жұмыс сапасына әсер етедi.
Мемлекеттiк қызметтiң заңнамалық нормаларын сақтау бойынша жұмыс, бөлiмнiң функцияларын орындау, мемлекеттiк қызмет көрсетудiң сапасы мен уақтылылығы, жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қарау тұрақты бақылауда.
Бөлiм басшысы С.А. Сабралин